Comparateur de banque en ligne

Le marché financier est devenu de plus en plus concurrentiel durant cette dernière décennie, grâce à l’introduction des banques en ligne en France. De nombreux français se sont tournés vers ce type de service bancaire en raison de la variété des solutions bancaires proposées. La flexibilité des offres, leur simplicité et leur praticité sont les premières impressions qui font des banques en ligne une option favorable pour les français. Elles proposent des alternatives qui peuvent être très avantageuses pour les clients. Mais pour éviter toutes appréhensions au niveau de la banque en ligne, il est nécessaire de comprendre comment elle fonctionne. Nous allons ainsi explorer en détail les spécificités de la banque en ligne et de son apport pour les clients. Nous tiendrons également compte de ses différentes failles et nous vous conseillerons sur les meilleurs pratiques à faire pour mieux sécuriser votre compte bancaire en ligne.

Qu’est-ce que la banque en ligne ?

La banque en ligne est un établissement virtuel proposant des services bancaires aux clients à travers Internet. Vous avez donc la possibilité d’effectuer toutes vos opérations bancaires à distance via une plateforme virtuelle dédiée. Cela peut s’agir d’une ouverture de compte (compte épargne, compte courant, etc.), de la consultation de vos données (relevé de compte en ligne), ainsi que des diverses autres services bancaires. En résumé, vous avez donc la possibilité de contrôler efficacement vos finances à distance et n’importe où. Parmi les services, vous pouvez par exemple effectuer les actions suivantes :

Vérification de solde
Paiement des factures (eau et électricité)
Paiement marchand
Commande de chéquier
Achat d’assurance générale
Transfert de fonds
Recharge de mobile (prépayé)

Certaines banques en ligne peuvent également vous proposer un service de retrait via des guichets automatiques.

Les banques en ligne :

La banque postale

Fondée de 1^er Janvier 2010, La Banque Postale appartient au groupe La Poste. Elle possède un réseau de distribution largement étendu. Elle a fondé sa propre banque en ligne en 2019 notamment Ma French Bank. Cet établissement bancaire continue de séduire la plupart de ses clients. La Banque Postale propose divers services bancaires courants mais aussi des produits d’épargne et de crédits. Son tarif est abordable par rapport aux autres banques. Ses services en ligne facilitent aussi le quotidien des consommateurs. vous pouvez voir notre avis ici : La banque postale avis

Boursorama

Boursorama est un établissement bancaire fidèle aux attentes des clients. Il fournit un très bon service client ainsi qu’un accès aisé à votre compte bancaire en ligne. Ses principaux avantages tournent autour des tarifs. Elle ne propose pas non plus de frais de gestion ni de frais d’ouverture et fermeture de compte. Boursorama propose aussi un épargne disponible en tout temps et accessible aux mineurs. voir notre guide : Boursorama avis De plus, la banque ne propose aucun plafond en ce qui concerne les revenus.

Fortuneo

Fortuneo est une banque fiable et haut de gamme. La banque propose une offre gratuite si vous réalisez un paiement à la carte par mois. Les paiements ainsi que les retraits sont totalement gratuits par carte bancaire et sans aucune limite de montant à payer. Fortuneo propose également des garanties d’assurance renforcée ainsi qu’une assistance permanente lors de vos déplacements et pour vos loisirs. ( en savoir plus : Fortuneo avis ) La banque propose également une large gamme de produits qui vous permettront de bien gérer votre épargne et votre compte.

Hello-bank

Hello bank propose des offres et services diversifiés. La banque peut avoir accès à 3 cartes gratuites excepté la carte Visa Infinite et la Visa Hello prime. Elle propose des transactions sans aucun coût. Vous réaliserez en moyenne des économies importantes de 200 €/an en frais bancaires. A chaque ouverture d’un compte courant, Hello bank fournit aussi 80 euros ainsi qu’une carte visa gratuite. Comme gamme de produits, la banque propose des crédits avec des conditions intéressantes ainsi que des livrets d’épargne. Tout connaitre sur Hello-bank avis.

N26

N26 est une banque au succès grandissant. Cette banque propose une ouverture de compte rapide et sans frais mensuel. Elle fournit également une carte bancaire MasterCard Standard et des paiements disponibles partout dans tous les guichets automatiques. Il est possible aussi de réaliser des transferts d’argent en devises étrangères et de réaliser 5 retraits gratuits par mois. Cela dit, pour le retrait supplémentaire, on vous facturera 2 euros. Concernant les produits, l’établissement propose des crédits à la consommation suivi des garanties et assurance à l’étranger. S’informer sur N26 avis.

Monabanq

Monabanq avis fait partie des meilleurs établissements bancaires. Il propose 25 retraits gratuits par an hors zone euro avec 2% du montant. Il propose également 50 paiements gratuits par an hors zone euro avec 2% du montant. La banque fournit aussi 2 virements instantanés gratuits par mois avec 1 euros par transaction effectuée. Les virements internationaux sont gratuits chez Monabanq. Cette banque en ligne propose une gestion simplifiée de votre compte ainsi qu’un service client à la mesure des attentes. Se renseigner sur Monabanq avis.

Revolut

Revolut est une banque qui propose un compte courant ainsi qu’une carte bancaire gratuite sans aucune condition de revenus. Avec cet établissement, vous avez la possibilité de placer votre argent en toute sécurité. La banque vous permet de réaliser des virements rapides, des paiements ainsi que des retraits sans frais partout dans le monde. Vous pouvez même effectuer des virements à partir de votre email en toute sécurité. La banque propose aussi plusieurs offres adaptées à une clientèle étendue dont les étudiants, les voyageurs et les gros dépensiers. Tous les renseignements sur Revolut avis.

Pourquoi la banque en ligne est-elle devenue une tendance ?

Les français ont sollicité les services de la banque en ligne depuis de nombreuses années. En 2018, plus de 1,3 million de clients se sont inscrits au niveau des banques en ligne (source ACPR). Cette tendance a évolué jusqu’à nos jours. D’ailleurs la banque en ligne a su profiter de la crise sanitaire de 2020 pour inciter les clients à s’inscrire à des services bancaires à distance, sans donc se déplacer. Etant plus pratique et plus efficace pour la majorité des personnes, le secteur du web a su convaincre un grand nombre de français.

Comment s’inscrire à la banque en ligne ?

Selon la banque en ligne de votre choix, vous aurez des processus de configuration différents. Mais généralement, s’inscrire dans une banque en ligne se réalise en quelques étapes faciles et rapides. Il suffit de disposer d’un support adéquat avec lequel vous pourriez accéder à Internet (Smartphone, tablette ou ordinateur). Ces étapes vont vous aider à profiter pleinement des services bancaires en ligne :

Recherchez votre banque en ligne sur Internet. Si vous êtes inscrit à une banque traditionnelle mais que vous souhaitiez profiter de ses services en ligne, vous n’avez qu’à aller sur son site web.
Créez votre compte en ligne. Cela suppose de définir votre nom d’utilisateur ou identifiant, ainsi que votre mot de passe. Ces données vont pouvoir vous aider à vous connecter sur la plateforme de la banque.
Plusieurs options seront mises en avant sur le site. Il est donc de votre devoir de vous familiariser avec tout ce que la banque vous propose.
Téléchargez l’application de votre banque en ligne. Cette procédure est très efficace pour ceux qui souhaitent effectuer leurs opérations sur mobile. Vous pouvez télécharger votre application sur Google Play Store ou sur App Store si vous êtes sur iPhone. Après avoir téléchargé l’application, il vous suffira de vous connecter avec votre identifiant.
Attendez une confirmation ou une validation des informations par votre banque. Il est également possible que votre banque revienne vers vous pour s’assurer de votre identité.
Vérifiez les différentes options. Il s’agit par exemple de bien configurer toutes les options de paiement de vos factures. Vous pouvez choisir un paiement par prélèvement automatique ou bien un paiement contrôlé. Bien évidemment, il sera important de ben vérifier que votre banque peut vous permettre cette tâche.

Quelles sont les différents produits et services proposés par la banque en ligne ?

Les services de la banque en ligne

Comme les opérations se font à distance via votre ordinateur ou votre mobile, vous avez la possibilité d’accéder à ces différents services :

Consultation de solde : Vous pouvez facilement consulter votre solde en ligne et identifier ou relever les diverses erreurs reliées à vos activités par exemple. Cela vous permettra d’aviser votre banque au plus tôt.
Accès au dépôt et frais en attente : Certaines banques peuvent vous permettre de voir vos dépôts ainsi que vos frais qui sont en attente. Cela vous permet de suivre efficacement les transactions qui s’opèrent au niveau de votre compte bancaire.
Accès aux notifications : Vous serez notifié automatiquement selon votre demande, sur les différentes actions entreprises sur votre compte bancaire. Cela vous permettra de mieux gérer votre compte ou de vous prévenir de certaines actions importantes telles que l’alerte au niveau d’un dépôt direct ou bien d’un paiement facturé, etc. Vous aurez également la possibilité de suivre l’évolution de votre argent sur votre compte. Vous serez bien évidemment alerter en cas de compte à découvert. Selon votre choix, vous pouvez être alerté par mail ou par SMS.
Dépôt de chèque : Il est également possible de déposer votre chèque en ligne en suivant quelques étapes. Cela dépendra de votre banque en ligne et de son application.
Transfert d’argent vers un autre compte : Le transfert d’argent peut se faire directement en ligne. Pour se faire, vous devez avant tout être en mesure de bien comprendre les différentes conditions relatives à cette fonctionnalité.
Réception des versions papiers de votre compte en cas de demande : Selon votre choix, vous pouvez demander de continuer à recevoir vos relevés bancaires en version papier.

Les produits de la banque en ligne

Actuellement, les banques en ligne sont en mesure de vous proposer des produits complets, que vous pouvez retrouver chez les banques traditionnelles. Parmi les produits de la banque en ligne, vous avez :

Un compte courant : Le compte courant est l’un des principaux produits de l’une institution financière. Ouvrir un compte courant en ligne est d’ailleurs facile et rapide. C’est à travers votre copte courant que vous pouvez avoir accès aux différents sous-produits de la banque tels que la carte ou le livret d’épargne. L’ouverture d’un compte courant est gratuite, mais vous devez toutefois payer les frais de carte. Selon votre banque, les conditions d’ouverture peuvent varier. Des justificatifs vous seront demandés, notamment un justificatif de revenu.
Une carte bancaire : La carte bancaire est essentielle pour pouvoir réaliser des opérations diverses. Vous avez la possibilité de choisir entre une carte Visa ou bien une carte Mastercard. L’obtention de votre carte dépendra de votre revenu. Vous avez différentes cartes mises en services (Visa, Premier, Infinite, Standard, Gold, World Elite).
Un compte épargne et bourse : Il est également possible de jouir d’un compte épargne pour ceux qui souhaitent croître leur argent. Plusieurs solutions vous sont proposées en ligne. Il est aussi possible d’accéder à des placements divers tels que la bourse en ligne pour investir ou bien les assurances-vie.
Les prêts/crédits : La plupart des banques en ligne peuvent vous proposer des crédits à la consommation ou des crédits immobiliers. Cette option peut s’effectuer pleinement en ligne.

Les produits les plus sollicités par les français

Sachant que le compte courant est l’un des produits phares des banques en ligne, cela ne représente toutefois qu’une partie des souscriptions. Une grande majorité des français opte également pour des produits digitaux tels que l’assurance-vie, l’épargne ou bien le crédit.

Quels sont les critères de choix pour une banque en ligne ?

Le choix d’une banque en ligne est judicieux si vous privilégiez la simplicité et la rapidité des services. Pour vous aider à mieux choisir votre banque en ligne, il est indispensable de baser votre sélection de banque selon des critères précis. Définir ce qu’est une meilleure banque en ligne revient à considérer les éléments suivants :

Vos principaux besoins : Une banque en ligne doit avant tout répondre efficacement à vos besoins. Propose-t-elle des offres intéressantes ? Les tarifs sont-ils compétitifs ? Qu’en-est-il de l’expérience utilisateur ? Il sera important d’établir une liste des différents sous-critères qui vous aidera à mieux choisir votre banque.
Le niveau de service : Vous souhaitez profiter d’un service complet, bien adéquat et à la hauteur de vos attentes. Cela peut s’agir par exemple d’un accès gratuit à l’information ou à certaines opérations.
La gestion optimisée : Votre banque en ligne doit être en mesure de vous proposer des tâches simples et faciles à comprendre pour que vous puissiez vous-même gérer votre compte avec facilité.
La qualité des produits : Il est aussi important de considérer la qualité des différents produits en tenant compte de leurs avantages sur le long terme.
Le support client : Une banque en ligne doit pouvoir avoir un support client disponible à la demande. Evaluez ainsi la réactivité de la banque et sa gestion clientèle.
Les conditions : Les conditions doivent refléter également la qualité des prestations bancaires. Si les conditions vous conviennent ou vous semblent plus accommodables, vous serez plus orienté dans votre choix.
Les différents tarifs : Cela comprend les différents tarifs proposés par la banque. Sont-ils abordables et adaptés à vos besoins ? Certaines banques proposent des opérations gratuites avec 0 euro de frais.

Afin de mieux vous convenir de la banque en ligne idéale, vous pouvez consulter un comparatif des meilleures banques en ligne sur Internet. Vous n’aurez qu’à trier par la suite celles qui répondent les mieux à vos besoins sur tous les plans.

Il vous sera également possible de consulter les avis clients ou la FAQ pour mieux vous renseigner sur la qualité des services proposés par les banques en ligne. Cela peut par exemple s’agir du temps nécessaire pour réaliser un transfert d’argent.

D’autres critères peuvent également être pris en compte si vous souhaitez que cela en vaille la peine :

La diversité de la gamme de produits
La gratuité des services
La souplesse de la banque (absence de justificatif de revenu)
La variété des profils

Quels sont les avantages des services bancaires en ligne ?

Les banques en ligne ont de nombreux avantages et c’est d’ailleurs pourquoi elles sont en forte croissance. Parmi les avantages les plus intéressants vous avez :

Une grande disponibilité : L’accès aux services bancaires en ligne peut se faire 7j/7 et 24h/24. Vous pouvez ainsi effectuer vos opérations à tout moment de la journée sur un temps indéfini. Vous pouvez donc par exemple consulter votre solde ou bien réaliser un virement bancaire très tôt dans la journée sans attendre une heure d’ouverture quelconque.
Une facilité d’utilisation : Les services bancaires sont simples et faciles à utiliser. Il suffit de quelques clics pour s’assurer qu’une opération soit faite. Vous pouvez donc faire votre transaction en ligne sans tracas.
Une forte commodité : Comme il s’agit d’une banque à distance, vous pouvez l’utiliser à votre guise n’importe où et à n’importe quel moment sans avoir à vous déplacer et à subir une longue file d’attente en succursale. Vous effectuerez vos opérations dans le confort de chez vous et en toute tranquillité.
Une bonne adaptabilité : Vous pouvez profiter de vos services sur n’importe quel support numérique, à savoir votre téléphone mobile, votre tablette ou votre ordinateur. D’ailleurs, l’application facilite la tâche en termes de praticité.
Un gain de temps énorme : Les actions sont réalisées en un temps record. Vous n’avez pas à attendre des heures pour pouvoir transférer vos fonds par exemple. C’est également le cas lorsque vous décidez d’ouvrir un compte de dépôt fixe.
Un bon suivi de vos activités : Le suivi de vos activités se fera via des notifications et des accusés de réception. Vous n’aurez pas à vous inquiéter quant à vos transactions car ces dernières seront automatiquement enregistrées. Vos informations d’activités seront donc disponibles à tout moment dans le besoin.
Les frais réduits : Les frais au niveau des banques en lignes sont nettement réduits en raison de leur coût d’entretien minime. Certaines banques ne vont pas vous facturer des frais de découvert par exemple.
Une bonne gestion de votre patrimoine : La gestion de votre patrimoine peut être facilitée par l’ouverture d’un dépôt fixe en ligne. De ce fait vous pouvez investir convenablement pour assurer de meilleurs rendements.
Un meilleur taux d’intérêt : Vous avez la possibilité de percevoir de meilleurs rendements. Cela est encore plus profitable lorsque votre solde est élevé.
Un transfert de fond flexible : Il vous sera possible de transférer une somme plus ou moins conséquente selon vos besoins, en toute facilité. Cela peut s’effectuer au sein de la même banque ou bien à l’étranger.
Un accès aux services standards : Votre banque en ligne peut davantage vous proposer des services bancaires basiques que vous pouvez retrouver chez les banques traditionnelles. Vous avez par exemple accès au guichet automatique.
Une sécurité standard : La plupart des banques en ligne peuvent vous proposer une sécurité standard tout aussi semblable à une banque traditionnelle. Vous pouvez par exemple demander certaines fonctionnalités comme la surveillance de fraude ou le cryptage.
Un shopping en ligne : Vous avez la possibilité d’effectuer vos achats en ligne sur les sites internet de vos boutiques préférées. Une fois que vous avez sélectionné les produits et articles qui vous intéressent sur le site web en question, vous pouvez procéder au paiement via votre carte bancaire. La procédure est simple et hautement sécurisée. Presque toutes les boutiques en ligne acceptent les paiements par carte bancaire pour faciliter l’achat en ligne et donner satisfaction à leur clientèle. Elles font partenaire avec les banques en ligne pour pouvoir réaliser cela en toute simplicité.

Quels sont les inconvénients de la banque en ligne ?

Malgré ses nombreux avantages en termes de praticité et de simplicité d’action, la banque en ligne peut toutefois présenter des inconvénients. Parmi ceux, vous avez :

Accès obligatoire à Internet : Comme toutes les actions sont effectuées sur Internet, vous devez ainsi obligatoirement vous souscrire à une offre Internet. Si votre connexion est de faible débit, vous ne pouvez pas profiter de la fluidité des opérations en ligne. De plus, il se peut que votre banque rencontre certains problèmes techniques qui ne vous permettent pas d’avoir accès à leurs services en ligne durant un temps indéterminé.
Problème de sécurité : Il est vrai que certaines banques sont en mesure de vous apporter une sécurité de base de votre compte, mais cela ne vous empêchera pas de vous inquiéter sur la sécurité de vos transactions. Vous pouvez toujours faire face à des transactions vulnérables ou aux risques de piratage de compte. C’est une première crainte chez les clients.
Accès difficile pour certaines cibles : Ici, les étudiants sont la cible moins privilégiées par les banques en ligne. Cela est dû aux conditions d’éligibilité diverses, mais aussi dans certains cas, à un manque d’expérience. Certains étudiants ne peuvent pas tous avoir accès à Internet.
La sécurisation du mot de passe : Comment pourriez-vous être sûr que votre mot de passe soit bien protégé pour pouvoir maintenir votre intégrité ? Il est important de formuler un mot de passe spécifique et non commun pour renforcer au mieux la protection de vos données en ligne.
Absence de succursale : Comme tout se pratique en ligne, vous n’aurez donc pas accès à l’aide en personne. Vous aurez à communiquer vos besoins par chat ou par mail. Cela peut être plus ou moins frustrant lorsqu’il s’agit d’expliquer un cas qui demande une attention particulière. Vous estimerez dans ce cas qu’un face à face serait plus adéquat pour que vos besoins soient mieux considérer ou tout simplement pour mieux passer le message à la banque.

Pourquoi choisir une banque en ligne ?

Le choix d’une banque en ligne est une manière de profiter autrement des aspects opérationnels des différents services bancaires. Son introduction sur le marché renforce la concurrence au fil des ans. Les offres proposées sont également attrayants notamment en termes de prêts et au niveau des taux d’intérêt.

Cependant, il faut savoir que les banques en ligne sont toutes différentes et ont chacune leurs propres avantages. Il serait alors prudent de tenir compte de vos besoins avant de se lancer dans une inscription en ligne quelconque. Il est tout aussi important d’analyser le type de profil que les banques en ligne visent.

Généralement les personnes âgées sont les clients les plus profitables de ce type d’institution financière car ces dernières sont peut-être dans l’incapacité à se déplacer continuellement d’un endroit à l’autre. La commodité est donc au rendez-vous. Les opérations bancaires peuvent être effectuées selon leur rythme. Dans le cas où ces personnes ont besoin d’aide, elles peuvent recourir à un service clientèle disponible par téléphone, par chat en ligne ou bien par vidéo. Cela va dépendre de votre banque. Vous pouvez d’ailleurs profiter d’un tutoriel en ligne afin de mieux vous initier à la pratique des actions à faire. Il est tout aussi possible pour elles de recourir à une aide externe. Dans ce cas, elles engageront d’autres personnes de confiance pour gérer leur compte, mais avec certaines restrictions. Il s’agira notamment de gérer les aspects administratifs de leurs comptes en banques, comme la préparation des documents, la notarisation et bien d’autres étapes plus ou moins complexes. Cette perspective peut être inquiétante, mais il serait mieux de privilégier des personnes fiables.

La banque en ligne est-elle réellement sûre ?

Malgré les inconvénients en termes de sécurité de compte, il est toutefois possible de vous assurer de la protection de votre argent et de votre identité en ligne. Certaines mesures sont à privilégier pour une meilleure tranquillité d’esprit. Voici donc quelques conseils à prendre en compte pour mieux vous prévenir des risques potentiels :

Ayez un mot de passe différent pour chaque compte bancaire (en cas de plusieurs comptes).
Formulez un mot de passe fort avec des caractères variés (chiffre et lettre), tout en veillant à bien le mémoriser. Evitez de mettre vos informations personnelles dans votre mot de passe.
Ne jamais partager votre mot de passe, ni même l’enregistrer sur votre téléphone. Privilégiez un petit carnet que vous garderiez bien en sécurité chez vous.
Déconnectez-vous à chaque fois que vous aurez fini d’utiliser vos services en ligne. Cela est recommandé dans le cas où vous utilisez plusieurs appareils pour vous connecter.
Privilégiez uniquement l’accès Internet avec un réseau Wi-Fi sécurisé et non les réseaux publics.
Faites un suivi régulier de votre solde bancaire pour voir repérer les anormalités afin de les signaler à votre banque.
Vérifiez la mise à jour de vos données régulièrement.
Evitez d’utiliser des ordinateurs publics pour ne pas se faire pirater.
Evitez de cliquer sur les liens e-mail (pishing).
Mettez à jour votre système d’exploitation afin de mieux utiliser votre plateforme en ligne.
Utilisez un antivirus de marque de confiance.
Signalez tous les problèmes ou informations suspectes à votre banque pour que ces derniers soient résolus au plus vite.

Comment reconnaître une banque en ligne sécurisée ?

La sécurité d’une banque en ligne peut également être perçue au niveau de leurs fonctionnalités et de leurs caractéristiques. Voici quelques aspects à considérer lorsque vous allez visiter une banque en ligne ou lorsque vous projetez de vous inscrire dans une banque en ligne :

Il est possible de crypter le site web de la banque : Cela assure une meilleure protection des informations dont notamment vos données personnelles. Pour cela, le site web de votre banque doit pouvoir commencer par « https ».
Vous pouvez être déconnecté automatiquement après un certain temps d’inutilisation : Votre plateforme en ligne doit pouvoir vous déconnecter de votre compte si vous aviez été inactif pendant un moment.
La connexion se réalise en plusieurs étapes : Il est important de s’assurer que l’accès à votre compte doit se faire de la manière la plus sûre et la plus personnalisée. Certaines banques peuvent proposer une connexion vis empreinte digitale ou bien un code d’accès par SMS.
Les avertissements lors des transferts d’argent : Pour mieux vous assurer de vos transactions diverses, il est important que la banque vous avertisse pour chaque opération avec les détails différents (nom du destinataire, montant de l’argent à transférer).
Des services supplémentaires : Certaines banques peuvent également vous proposer d’autres services pratiques permettant de protéger au mieux vos informations sur votre mobile. Elles peuvent par exemple désactiver votre carte de débit en cas de suspicion de fraude. Mais il est toujours judicieux de demander à votre banque ce qu’elle propose en termes de protection de compte.
Accès à une application sécurisée : Fiez-vous particulièrement aux applications qui sont pourvues de pare-feu et de protection antivirus.
La possibilité de modifier vos informations de connexion : Il est tout aussi recommandé de changer régulièrement les informations de connexion. L’idéal est de les changer tous les trois mois. Cela vous permettra d’avoir une sécurité plus optimale. Mettez donc à jour vos mots de passe.

Mais alors comment reconnaître une arnaque ou une tentative de fraude ? Cela peut être illustré par des appels suspect sur un soit disant « compte piraté ». Ils vont alors vous demander de transférer votre argent vers un compte plus sûr et vous demander de saisir un code PIN ainsi que votre mot de passe. Sachez qu’une banque en ligne sûre n’appellera jamais sa clientèle à l’improviste.

Qu’en-est-il de la relation client au niveau des banques en ligne ?

La question de la relation client peut être un sujet très préconisé par les clients d’aujourd’hui. Ces derniers bénéficient-ils d’un accompagnement sur-mesure en cas de difficulté, ou d’un conseiller à disposition ? Il faut savoir que le support client en ligne est différent de celui en banque physique. Cependant, de nombreuses banques en ligne essaient actuellement de renforcer leur proximité avec la clientèle, en offrant une relation plus constructive et plus intelligente. Elles ont donc énormément travaillé au niveau de leur support client.

Vous avez ainsi accès à un support en ligne accessible sur une plage horaire assez importante. Certaines banques peuvent vous assurer une meilleure réactivité avec un taux de réponses élevé. Afin de mieux vous satisfaire, les meilleures banques en ligne vous rendent service grâce à leurs conseillers spécialisés. Il vous sera alors possible de demander conseil sur un produit en particulier. Votre conseiller sera en mesure de vous répondre convenablement sur ce sujet.

Quelle meilleure banque choisir ?

Le choix de la meilleure banque dépendra clairement de vos besoins et de vos attentes respectifs. C’est donc un choix plus ou moins personnel qui peut varier d’un client à l’autre. Il est utile de mieux vous renseigner sur ces établissements en ligne. Pour cela, un comparateur de banque vous permettra de distinguer les spécificités de chaque banque en ligne. Il s’agit notamment de vous renseigner sur les différentes offres proposées ainsi que leurs tarifs. Selon les critères de choix que vous aurez établi, vous n’aurez tout simplement qu’à trier les banques en lignes qui vous correspondent.

Pour vous garantir d’un meilleur compromis avec une banque en ligne, il est important de discuter avec votre banque par téléphone ou via le chat en ligne. Vous pourrez ainsi poser toutes vos questions relatives à l’éligibilité à un prêt immobilier par exemple. Assurez-vous donc de trouver votre aise et votre convenance au niveau de votre banque en ligne. Si elle vous réserve de belles options qui vous sont à la fois pratiques et rentables, c’est une opportunité intéressante qui s’offre à vous. Cependant, n’éloignez pas les divers inconvénients que chaque banque en ligne pourrait avoir. Sachez donc faire la part des choses. D’ailleurs la plupart des banques peuvent vous permettre de jouir d’un compte démo pour mieux visualiser et mieux s’imprégner de leurs différents services. C’est une occasion également de voir si la banque peut vous faire profiter d’une très bonne expérience en ligne.

Enfin pour que vous puissiez comparer convenablement une banque en ligne et une banque traditionnelle. Pour cela, il suffit d’avoir un compte en banque physique et un autre en ligne. C’est un moyen le plus sûr également de pouvoir distinguer les avantages et les inconvénients de l’un et de l’autre. Sachez d’ailleurs qu’il est possible de réaliser un transfert d’argent via votre banque en ligne vers votre compte bancaire physique. Ainsi, vous aurez à profiter des deux avantages de chaque côté.

La banque postale avis