Experian Marketing Services, expert mondial de la qualité des données, de la connaissance clients et du marketing cross-canal, annonce aujourd’hui la sortie d’un nouveau livre blanc.
Les marketers pensent cross-canal, mais agissent encore multi-canal
Au rythme où le marché évolue, délivrer le bon message à la bonne personne au bon moment (et sur le bon support) est devenu un énorme défi. Contrairement à jadis où ils sollicitaient peu de leviers marketing, les clients utilisent aujourd’hui de façon fluide une large variété de canaux et de terminaux.
A voir aussi : Le Portrait du Responsable Marketing Moderne - Club des Directeurs Marketing & Communication de l’IT (CMIT)
« Ce nouveau livre blanc s’adresse aux marketers qui s’apprêtent à prendre le virage du marketing cross-canal, pour les accompagner dans leur démarche, afin qu’ils puissent offrir à leurs clients un contenu personnalisé et pertinent ; quel que soit le canal ou le moment d’interaction. » explique Franck Negro, Directeur des Opérations, Experian Marketing Services France.
Experian Marketing Services a identifié les principaux obstacles sur leur route (la gestion des organisations en silos et la gestion de leurs données) et présente une méthode pour les contourner habilement.
A découvrir également : Rapport : Les 3 obstacles majeurs au marketing omnicanal par Econsultancy et Adobe
Cinq étapes pour créer une stratégie cross-canal efficace
Le livre blanc présente un processus en cinq étapes pour créer une stratégie cross-canal efficace :
