Experian Marketing Services, expert mondial de la qualité des données, de la connaissance clients et du marketing cross-canal, dévoile aujourd’hui un nouveau livre blanc.
« Nos experts ont analysé les tendances passées en matière d’email marketing sur la période des fêtes. Ils ont ainsi pu décrypter les usages des marketers sur de nombreux aspects tels que la période d’envoi ou les mots clés utilisés en objet par exemple. Le « Guide Marketing des fêtes de fin d’année » porte sur les deux dernières années, pour la France, l’Allemagne et l’Espagne. » explique Franck Négro, Directeur Général, Experian Marketing Services France.
Principaux faits marquants :
- Sur la période de septembre à début janvier, les communications emails dédiées aux fêtes de fin d’année représentent en moyenne 10%;
- 50% des emails dédiés aux fêtes de fin d’année sont envoyés après la première semaine de décembre;
- Certains évènements marketing ancrés aux Etats-Unis tels que le « Black Friday » émergent en Europe. En 2014, on a ainsi observé une progression de 136% du volume d’emails envoyés liés au « Black Friday »;
- Les pics d’emails de fêtes de fin d’année envoyés diffèrent d’un pays à l’autre : en France, un pic notable est enregistré la veille de Noël ; en Espagne, c’est plutôt une semaine avant l’évènement que les campagnes se multiplient, pour offrir des recommandations de dernière minute sur le shopping ou la préparation du réveillon;
- 49% des campagnes festives contiennent des promotions en France, contre 39% en Espagne et 35% en Allemagne.
Le livre blanc fournit également une palette de recommandations clés pour illuminer ses campagnes festives. Qualité de la base ciblée, segmentation de l’audience, personnalisation du message, délivrabilité : autant de thèmes abordés pour livrer les bonnes pratiques d’Experian Marketing Services en la matière.