AUTHOR ARCHIVE: Colinersscaticon

grial en una caverna

Le merveilleux pays des communications client multicanal, nouveau graal de l’expérience client

4th décembre, 2016

« L’expérience client, le nouveau graal ! » titrait la première intervention d’Infotrends lors du Comparting 2016, congrès organisé par l’éditeur Compart mi-Novembre dernier. Belle perspective pleine de promesses et de rêve pour les participants. Mais le soufflé est-il monté ? Eh bien, en effet, il s’avère que ce secteur semble être riche en perspectives et rebondissements. Collant parfaitement […]

Businessman drawing business success plan or strategy on screen

ScanSnap Cloud pour numériser directement vers votre cloud sans PC | Fujitsu PFU (EMEA) Limited

4th décembre, 2016

Un nouveau service pour rationaliser les flux de travail de numérisation Le service gratuit permet d’envoyer des données numérisées directement sur des comptes cloud sans ordinateur ni terminaux intelligents Disponible avec les ScanSnap iX100 et ScanSnap iX500 Tri automatique dans des catégories standards parmi : documents, cartes de visite, reçus et photos Avec l’introduction de ScanSnap […]

Modern notebook computer with future technology media symbols

Matrix42 analyse les grandes tendances qui changeront l’espace de travail numérique en 2017

2nd décembre, 2016

Marqué par un souci de mobilité, de personnalisation et de polyvalence des outils accrues, l’espace de travail des professionnels du savoir constitue aujourd’hui l’un des principaux théâtres de la transformation numérique. Une stratégie tournée vers l’avenir peut contribuer à améliorer la productivité des salariés, réduire les coûts et renforcer la marque employeur afin d’attirer les […]

Relation client

James Hall & Co Ltd améliore ses services de livraison grâce à une solution de preuve de livraison électronique

2nd décembre, 2016

James Hall & Co Ltd, distributeur SPAR pour le nord de l’Angleterre, a récemment mis en œuvre la dernière solution de preuve de livraison (PoD) de Zetes sur des PDA tout-terrain pour améliorer la communication avec les magasins. Manque de visibilité et de communication James Hall réalise chaque semaine plus de 3 700 livraisons multi-températures vers 635 magasins […]

Customer Experience Concept on Black Chalkboard. 3d Rendering. Toned Image.

6 conseils pour une relation client plus efficace – Par Caroline Hirtzberger, Head of e-business Insurance chez Hiscox

2nd décembre, 2016

Intégrer le digital dans son parcours client n’est plus une question de choix, c’est devenu une nécessité. Selon une étude Google, 75% des parcours clients BtoB liés à l’assurance intègrent le digital. Le client est de plus en plus pressé et sur-sollicité, il recherche principalement des solutions rapides et efficaces. Selon l’agence The Social Client, […]

network

Comment réduire l’impact d’un Ransomware – Par Frédéric Saulet, Directeur Régional Europe du Sud de LogPoint

2nd décembre, 2016

Les rançongiciels (ransomwares) figurent actuellement parmi les préoccupations majeures dans le monde de la sécurité informatique. Un logiciel malveillant prend en otage des données qui seront restituées contre une rançon. Le malware peut aussi bien chiffrer les données des disques durs locaux que celles de réseaux partagés à distance. Une fois le cryptage exécuté, une […]

Ideas meeting

Les employés perdent au moins deux journées de travail par an en raison de retards dans les réunions : Barco dévoile les principales causes de perte de temps

2nd décembre, 2016

Barco, leader mondial de la visualisation en salle de réunion professionnelle, révèle que les employés perdent environ 19 heures chaque année à cause de réunions qui ne commencent pas à l’heure, selon une étude réalisée auprès d’entreprises britanniques, américaines, françaises et allemandes sur le stress engendré par les réunions. Sur le millier d’employés de bureau […]

Business people shaking hands, finishing up a meeting

Données personnelles : la CNAF a désigné son Correspondant Informatique et Libertés

2nd décembre, 2016

En matière de protection de données à caractère personnel, la loi, à elle seule, ne suffit pas. La fonction de Correspondant Informatique et Libertés (CIL) – et bientôt celle de Data Protection Officer (DPO) – est un élément clé de régulation, par la pratique. À l’heure où le cadre juridique évolue et les risques associés […]

Network.

Cegedim Outsourcing, spécialiste des services IT et BPO aux entreprises, pose les bases de la nouvelle offre de services de son pôle IT Services

1st décembre, 2016

Ce pôle composé d’une soixantaine de personnes, piloté par Fabien Fudalej depuis 18 mois, joue un rôle-clé au sein de Cegedim Outsourcing et intervient désormais sur plusieurs domaines : L’intégration de solutions technologiques à forte valeur ajoutée : Solutions de gestion centralisée de l’utilisateur,  Hyperconvergence, Collaboration unifiée (Exchange, Skype, Sharepoint) L’infogérance et les services managés : Gestion de […]

Pressing an interactive switch

Lexmark annonce la finalisation de son rachat par Apex Technology et PAG Asia Capital

1st décembre, 2016

Lexmark International, Inc. annonce aujourd’hui la finalisation réussie de son rachat par un consortium d’investisseurs (Consortium) composé d’Apex Technology Co., Ltd. (Apex) et PAG Asia Capital (PAG). L’accord de fusion, annoncé le 19 avril 2016, prévoit que les actionnaires de Lexmark vont recevoir 40,50 $ par action en espèces. Legend Capital Management Co. Ltd. (Legend Capital) est […]

Le merveilleux pays des communications client multicanal, nouveau graal de l’expérience client

grial en una caverna
4th décembre, 2016

« L’expérience client, le nouveau graal ! » titrait la première intervention d’Infotrends lors du Comparting 2016, congrès organisé par l’éditeur Compart mi-Novembre dernier. Belle perspective pleine de promesses ...

ScanSnap Cloud pour numériser directement vers votre cloud sans PC | Fujitsu PFU (EMEA) Limited

Businessman drawing business success plan or strategy on screen
4th décembre, 2016

Un nouveau service pour rationaliser les flux de travail de numérisation Le service gratuit permet d’envoyer des données numérisées directement sur des comptes cloud sans ordinateur ...

Matrix42 analyse les grandes tendances qui changeront l’espace de travail numérique en 2017

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2nd décembre, 2016

Marqué par un souci de mobilité, de personnalisation et de polyvalence des outils accrues, l’espace de travail des professionnels du savoir constitue aujourd’hui l’un des principaux ...

James Hall & Co Ltd améliore ses services de livraison grâce à une solution de preuve de livraison électronique

Relation client
2nd décembre, 2016

James Hall & Co Ltd, distributeur SPAR pour le nord de l’Angleterre, a récemment mis en œuvre la dernière solution de preuve de livraison (PoD) de ...

6 conseils pour une relation client plus efficace – Par Caroline Hirtzberger, Head of e-business Insurance chez Hiscox

Customer Experience Concept on Black Chalkboard. 3d Rendering. Toned Image.
2nd décembre, 2016

Intégrer le digital dans son parcours client n’est plus une question de choix, c’est devenu une nécessité. Selon une étude Google, 75% des parcours clients BtoB ...

Comment réduire l’impact d’un Ransomware – Par Frédéric Saulet, Directeur Régional Europe du Sud de LogPoint

network
2nd décembre, 2016

Les rançongiciels (ransomwares) figurent actuellement parmi les préoccupations majeures dans le monde de la sécurité informatique. Un logiciel malveillant prend en otage des données qui seront ...

Les employés perdent au moins deux journées de travail par an en raison de retards dans les réunions : Barco dévoile les principales causes de perte de temps

Ideas meeting
2nd décembre, 2016

Barco, leader mondial de la visualisation en salle de réunion professionnelle, révèle que les employés perdent environ 19 heures chaque année à cause de réunions qui ...

Données personnelles : la CNAF a désigné son Correspondant Informatique et Libertés

Business people shaking hands, finishing up a meeting
2nd décembre, 2016

En matière de protection de données à caractère personnel, la loi, à elle seule, ne suffit pas. La fonction de Correspondant Informatique et Libertés (CIL) – ...

Cegedim Outsourcing, spécialiste des services IT et BPO aux entreprises, pose les bases de la nouvelle offre de services de son pôle IT Services

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1st décembre, 2016

Ce pôle composé d’une soixantaine de personnes, piloté par Fabien Fudalej depuis 18 mois, joue un rôle-clé au sein de Cegedim Outsourcing et intervient désormais sur ...

Lexmark annonce la finalisation de son rachat par Apex Technology et PAG Asia Capital

Pressing an interactive switch
1st décembre, 2016

Lexmark International, Inc. annonce aujourd’hui la finalisation réussie de son rachat par un consortium d’investisseurs (Consortium) composé d’Apex Technology Co., Ltd. (Apex) et PAG Asia Capital ...

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