Valtech « Le sourire, la clé de voûte d’un projet réussi »

Happy

Une technologie de pointe entre les mains d’une équipe d’experts au service d’un beau projet… ces trois éléments ne suffisent pas à la réussite d’une mission, si les humains qui la composent n’y prennent aucun plaisir.

Le travail, c’est la santé…

… le rire aussi, comme l’ont démontré des générations de scientifiques. Rien ne vaut un bon éclat de rire par jour – au moins – pour vivre plus longtemps et en meilleure santé. Au-delà du côté agréable du sourire ou du rire, il est donc essentiel d’évoluer dans un environnement capable de susciter l’un des deux, régulièrement, dans les équipes.

De l’importance du stress sur la réussite d’un projet

La méthode Agile, et ses déclinaisons, est une obsession chez Valtech. Parmi elle, le « Niko-Niko »: il s’agit d’une pratique Lean utilisée par les agilistes, qui permet de suivre l’état du ressenti quotidien de chaque membre de l’équipe. Cette pratique n’est pas un simple gadget, elle poursuit un objectif business très concret, celui de vérifier la corrélation entre la santé de l’équipe, la santé du projet, et la qualité du logiciel. Concrètement, chaque membre place, anonymement, une pastille de couleurs sur le calendrier en fin de journée. Verte si la personne a passé une bonne journée sur le projet, jaune si la journée était neutre, et rouge si elle était mauvaise.

Valtech compte les sourires !

Valtech s’est inspiré de ce concept pour créer l’application « Smiling at work » . « Le projet a germé il y a un an ou deux », commente Hervé Desaunois, initiateur du projet & Responsable IT de Valtech Toulouse. « Nous voulions mesurer l’ambiance de travail dans les projets Agiles, et remplacer le comptage manuel par un logiciel ».
L’équipe s’est donc attelée à la création d’un logiciel, aujourd’hui en téléchargement libre et gratuit, capable de compter le nombre de sourires et de rires dans la journée.
A l’heure des comptes, les utilisateurs qui auront passé une journée un peu moins gaie que les autres reçoivent, de façon automatique, une petite blague, pour retrouver le sourire.

La démo en vidéo

Et l’anonymat ? 

« Notre application préserve l’anonymat de tous les utilisateurs, bien sûr », ajoute Hervé Desaunois. « Nous respectons scrupuleusement cette notion de vie privée, et n’utilisons le digital que pour améliorer la vie ».

Des applications très concrètes

Parmi les utilisateurs de l’appli « Smiling at work », on peut trouver des entreprises de toutes sortes, dont des plateformes de marketing téléphonique. Les téléconseillers sont en effet soumis à un stress important, et il est encore plus utile dans ce cadre de mettre en place des indicateurs afin de veiller à leur bien-être. « Nous pouvons également imaginer d’embarquer notre appli dans d’autres environnements, comme une voiture par exemple, afin de déterminer si le conducteur est fatigué ou pas », conclue Hervé Desaunois.

 

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Valtech « Le sourire, la clé de voûte d’un projet réussi »

Happy 17th octobre, 2013

Une technologie de pointe entre les mains d’une équipe d’experts au service d’un beau projet… ces trois éléments ne suffisent pas à la réussite d’une mission, si les humains qui la composent n’y prennent aucun plaisir.

Le travail, c’est la santé…

… le rire aussi, comme l’ont démontré des générations de scientifiques. Rien ne vaut un bon éclat de rire par jour – au moins – pour vivre plus longtemps et en meilleure santé. Au-delà du côté agréable du sourire ou du rire, il est donc essentiel d’évoluer dans un environnement capable de susciter l’un des deux, régulièrement, dans les équipes.

De l’importance du stress sur la réussite d’un projet

La méthode Agile, et ses déclinaisons, est une obsession chez Valtech. Parmi elle, le « Niko-Niko »: il s’agit d’une pratique Lean utilisée par les agilistes, qui permet de suivre l’état du ressenti quotidien de chaque membre de l’équipe. Cette pratique n’est pas un simple gadget, elle poursuit un objectif business très concret, celui de vérifier la corrélation entre la santé de l’équipe, la santé du projet, et la qualité du logiciel. Concrètement, chaque membre place, anonymement, une pastille de couleurs sur le calendrier en fin de journée. Verte si la personne a passé une bonne journée sur le projet, jaune si la journée était neutre, et rouge si elle était mauvaise.

Valtech compte les sourires !

Valtech s’est inspiré de ce concept pour créer l’application « Smiling at work » . « Le projet a germé il y a un an ou deux », commente Hervé Desaunois, initiateur du projet & Responsable IT de Valtech Toulouse. « Nous voulions mesurer l’ambiance de travail dans les projets Agiles, et remplacer le comptage manuel par un logiciel ».
L’équipe s’est donc attelée à la création d’un logiciel, aujourd’hui en téléchargement libre et gratuit, capable de compter le nombre de sourires et de rires dans la journée.
A l’heure des comptes, les utilisateurs qui auront passé une journée un peu moins gaie que les autres reçoivent, de façon automatique, une petite blague, pour retrouver le sourire.

La démo en vidéo

Et l’anonymat ? 

« Notre application préserve l’anonymat de tous les utilisateurs, bien sûr », ajoute Hervé Desaunois. « Nous respectons scrupuleusement cette notion de vie privée, et n’utilisons le digital que pour améliorer la vie ».

Des applications très concrètes

Parmi les utilisateurs de l’appli « Smiling at work », on peut trouver des entreprises de toutes sortes, dont des plateformes de marketing téléphonique. Les téléconseillers sont en effet soumis à un stress important, et il est encore plus utile dans ce cadre de mettre en place des indicateurs afin de veiller à leur bien-être. « Nous pouvons également imaginer d’embarquer notre appli dans d’autres environnements, comme une voiture par exemple, afin de déterminer si le conducteur est fatigué ou pas », conclue Hervé Desaunois.

 

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