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Crossmédia versus Multicanal – infographie TiKibuzz

Le crossmédia résoud l’un des problèmes majeurs de la communication multicanale: l’identification du canal de préférence par lequel s’adresser au client.

Au lieu de se perdre en hypothèses, le crosscanal permet d’engager le client; c’est à dire de provoquer une réponse de sa part. Celle-ci permet non seulement d’établir ou de faire progresser un dialogue, mais aussi d’affiner sa stratégie au fur et à mesure de la relation client, grâce à un retour en temps réel et à chaque étape du contact client.

infographie crossmedia

 

Cette infographie a été réalisée avec la participation de Benjamin Buffet de la société DMS.

DMS a développé un savoir-faire particulier sur le Crossmédia et ses solutions

 

Written by Corinne

Depuis plus de 25 ans dans le métier de la communication et du marketing, Corinne a démarré sa carrière à la télévision avant de rejoindre une agence événementielle. Curieuse dans l’âme, elle poursuit sa carrière dans l’IT et intègre une société de conseil en éditique puis entre chez un éditeur de logiciels leader sur son marché, SEFAS. Elle est ensuite nommée Directrice Communication chez MGI Digital Graphic, constructeur de matériel d’impression numérique et de finition international coté en bourse. Revenue en 2008 chez SEFAS au poste de Directrice Marketing et Communication groupe, elle gère une équipe répartie sur 3 géographies (France, Etats-Unis et Angleterre), crée le groupe utilisateurs de l’entreprise et lance un projet de certification ISO 9001, ISO 14001 et ISO 26000 couronné de succès.
Pendant 7 ans membre du conseil d’administration de l’association professionnelle Xplor France et 2 ans sa Présidente, Corinne a créé dès 2010 TiKibuzz, son agence de marketing et de communication.
Elle devient Directrice de la Communication en charge des Relations Presse, du Lobbying et du marketing digital chez DOCAPOST, groupe La Poste, durant 3 ans avant de rejoindre la start-up FINTECH Limonetik, en 2013. C'est cette même année qu'elle crée votre média professionnel, DOCaufutur, l'avenir du document.