L’éditeur CIGEST Informatique accompagne AURAL dans le pilotage au quotidien de ses activités métiers.
AURAL est une association à but non lucratif qui propose toutes les modalités de traitement de l’insuffisance rénale chronique ainsi qu’une activité d’hospitalisation à domicile. Elle est présente dans toute la région Alsace, avec des unités de dialyse dans les villes de Strasbourg, Haguenau, Saverne, Colmar et Mulhouse. L’activité d’Hospitalisation à Domicile est assurée depuis mai 2004, sur Strasbourg, sa zone de proximité, et le canton d’Erstein.
Au regard de son mode de fonctionnement, AURAL recherchait une solution qui lui permettrait de prendre en compte ses attentes métiers dans le pilotage au plus juste de ses activités. En effet, au-delà des patients pris en charge dans une démarche de traitement dans les établissements de soin (600 patients), AURAL doit également gérer les patients soignés à domicile (250 patients). Il était également nécessaire d’utiliser un outil unique pour standardiser les modes de gestion des sept centres de la région : facturation, etc.
C’est dans ce contexte que CIGEST Informatique s’est imposé comme un partenaire de premier plan pour AURAL. Grâce à des développements successifs et à façon, CIGEST Informatique a su mettre en œuvre une solution de gestion métier répondant point par point aux attentes de l’association. C’est un différenciateur majeur sur le marché des éditeurs de solutions traditionnelles qui ne prennent pas en compte les paramétrages et attentes spécifiques des professionnels du traitement de l’insuffisance rénale chronique. L’offre de CIGEST Informatique comporte plus de cent développements spécifiques pour les métiers de la dialyse.
En complément de l’installation, de l’évolution du paramétrage de la solution et du support, les équipes de CIGEST Informatique assurent également des prestations d’accompagnement et de formation auprès des vingt utilisateurs de la solution.
« Nous apprécions le savoir-faire de notre partenaire qui a su nous proposer une solution métier adaptée à nos besoins. En prenant en compte l’intégralité de nos attentes et la réglementation du secteur, Cigest Informatique se positionne comme une société avec laquelle nous pouvons construire des relations pérennes et offrir à nos patients une grande qualité de service et à nos équipes un confort de travail. Cigest Informatique se positionne comme un éditeur de solutions de gestion industrielles dédiées à nos métiers. »