posts

Avis d'experts

FireEye observe une recrudescence d’activités malveillantes de groupes russes ciblant plusieurs gouvernements européens en amont des élections à venir en 2019 - Par David Grout, FireEye

FireEye, Inc., le spécialiste de la sécurité réseau basée sur l’intelligence, a identifié des activités de cyber espionnage de deux groupes de cyber menaces russes ciblant plusieurs gouvernements européens en amont des élections à venir en 2019. Les activités observées, toujours en cours, se concentrent sur des états membres de l’OTAN et se sont intensifiées …

21.03.2019 · 3 min

Avis d'experts

Intelligence artificielle et intelligence relationnelle la combinaison gagnante pour un meilleur service client - Par Ghislaine de Chambine, Salon stratégie Clients

Pourquoi il est important de prendre en compte les émotions de ses clients pour leur faire vivre des moments d’exception ? Constamment sollicité et de plus en plus habitué aux outils digitaux multi canaux pour entrer en relation avec une marque, le client est aujourd’hui devenu plus exigeant face à la multitude d’offres et de services. Face à ce foisonnement …

21.03.2019 · 4 min

Avis d'experts

Intégration client : automatiser pour convertir et fidéliser clients et collaborateurs - Expertise de Dermot McCauley, Vice President, Solutions Product Marketing, Kofax

À l’ère du « clic », les clients s’attendent à ce que les interactions avec les équipes commerciales soient simples, rapides et pratiques. Faire une demande d’ouverture de compte devrait être aussi facile que de prendre une photo et de la partager via un smartphone. Mais si une entreprise demande d’envoyer des justificatifs par fax, …

21.03.2019 · 4 min

e-Commerce

Bricoman consolide ses ventes en ligne avec Sensefuel

Sensefuel, éditeur d’un moteur de recherche de nouvelle génération dédié aux acteurs du e-commerce, annonce un nouveau projet de grande envergure pour accompagner Bricoman dans l’amélioration de ses ventes en ligne au travers d’une recherche performante et intelligente. Bricoman, une enseigne du groupe Adeo, est un distributeur spécialisé dans les matériaux …

21.03.2019 · 2 min

e-Business

La solution Blended Learning de Rise Up évolue pour un engagement collaborateurs renforcé

L’éditeur Rise Up joue la carte de l’innovation et annonce la nouvelle version de sa plateforme qui permet de créer et gérer 100 % de la formation au sein d’un seul environnement. Concrètement, Rise Up a réussi à intégrer dans une seule application des outils de différentes natures : gestion des présentiels, outil-auteur, LMS et application mobile. Ce …

21.03.2019 · 2 min

RH-Emploi

Plus de 400 postes ouverts en 2019 chez ITS Group

ITS Group, acteur de la transformation digitale des entreprises, lance sa campagne de recrutement 2019 pour intégrer de nombreux collaborateurs experts et jeunes diplômés au sein de ses différentes filiales et agences régionales. Depuis plus de 20 ans, ITS Group, ESN spécialisée dans le Cloud, les infrastructures et la mobilité, accompagne les entreprises de …

20.03.2019 · 2 min

e-Business

Innovation : Bigben Connected lance sa première gamme de protection d’écran certifiée par Samsung et garantie à vie, disponible en magasin

Bigben Connected, leader français des accessoires et objets connectés pour mobiles, continue d’innover et annonce le lancement des premières protections d’écran « Force Glass » en verre, testés et certifiés par le label « SAMSUNG MOBILE ACCESSORY PARTNERSHIP PROGRAM » de Samsung en Corée. Cette gamme sera disponible pour les smartphones de Samsung à compter …

20.03.2019 · 2 min

RH-Emploi

Les PME perdent plus de 3 300 euros par an et par employé à cause de réunions inefficaces

32% des collaborateurs avouent répondre à leurs mails en retard pendant les réunions, alors que 29 % des membres des générations Y et Z avouent surveiller leurs réseaux sociaux. Selon une nouvelle étude de Sharp, les employés des PME françaises passent environ 25 heures par mois en réunion, tout en considérant que la plupart d’entre elles sont plutôt …

20.03.2019 · 3 min

e-Marketing

Publicité et ciblage : Pourquoi la publicité digitale agace tant les internautes ?

Selon la dernière étude de Conversant, près d’1 internaute sur 2 juge recevoir des publicités de qualité médiocre Si les derniers chiffres de l’Observatoire de l’e-pub indiquent une hausse de 17% des investissements dans la publicité digitale en 2018, celle-ci est loin de faire l’unanimité auprès des consommateurs qui sont 49% à estimer qu’elle n’est pas …

20.03.2019 · 3 min

e-Business

Limonetik poursuit son engagement pour la diversité

Forte d’une stratégie RSE ambitieuse, Limonetik s’engage à lutter contre les discriminations et à promouvoir la diversité aux côtés des 3 800 signataires de la Charte de la diversité. « Notre conviction est que la diversité constitue pour notre entreprise un enjeu de performance économique et social. En la plaçant au cœur de notre stratégie, elle devient un …

20.03.2019 · 2 min