Une bonne expérience client (CX) évoque un sentiment positif émis par un utilisateur et conduit à une fidélité accrue. Cela aide également les entreprises à se démarquer de la concurrence : en fait, le CX devient rapidement un facteur de différenciation plus important que le produit ou le prix, en particulier dans des industries fortement réglementées. Défi …
Le salon e-marketing Paris annonce une conférence plénière incontournable : « Pour engager vos consommateurs, engagez vos communautés ! » qui réunira sur un même plateau : BAYER, AIRBNB, WEWORKetla Mutuelle de Professions Judiciaires et Marché des entreprises AG2R le 9 avril de 15.15h à 16.15h Cette conférence plénière incontournable réunira sur un même …
Dans le secteur du Retail, les attentes des consommateurs contribuent fortement à accroitre la complexité des chaines d’approvisionnement et à augmenter les coûts et le gaspillage. Alors que les détaillants admettent souffrir de la demande croissante pour des retours plus flexibles, des livraisons plus rapides et des notifications de livraison en temps réel, …
Foodconect, livrera l’année prochaine ses premières FridgeBox, un frigo connecté d’extérieur permettant au client de recevoir ses produits en son absence. « C’est une innovation mondiale. » Eryck Eby, fondateur de la startup Foodconect, n’est pas peu fier de sa création : la FridgeBox. Ce frigo connecté d’extérieur, placé « soit contre la maison, soit contre …
Colt Technology Services annonce une collaboration avec Cisco pour ajouter plus de flexibilité à son réseau Colt IQ pour les fournisseurs de services mobiles (MPS). L’objectif est de préparer et d’accompagner le déploiement du réseau 5G. Par sa capacité à proposer un backhaul ou une liaison terrestre 5G, Colt sera en mesure d’accompagner les MPS du monde …
Julhiet Sterwen, conseil en transformation et innovation, poursuit le mouvement qui a été le sien l’an dernier : un recrutement conséquent, avec de hauts standards de qualité. Le cabinet annonce le recrutement de 120 personnes en 2019, de profils variés, toujours d’excellence. Ce plan de recrutement ambitieux répond à une croissance importante : 50% de …
Un responsable de la sécurité informatique chez un de nos grands clients nous a récemment fait part d’une réflexion qui nous a semblé particulièrement juste. « Désormais, le Cloud est devenu le data center. Internet est devenu le réseau interne. L’identité est devenue le périmètre de sécurité, et tout terminal est devenu un terminal professionnel. » …
Dassault Systèmes et son laboratoire mondial d’innovation ouverte le 3DEXPERIENCE Lab sont partenaires de l’exposition « ROBOTS » qui débute le 2 avril prochain à la Cité des Sciences et de l’Industrie pour une durée de 5 ans. A ce titre, une expérience interactive inédite sera proposée au public appelée « Roboscopie » permettant d’interagir en 3D avec les …
La notion de confiance est aujourd’hui au centre de nombreux débats dans le secteur de la cybersécurité. Elle revêt une dimension stratégique qui amène sans cesse de nouvelles questions et les tensions géopolitiques, fortement perceptibles en 2018, ont eu de nouvelles répercussions dans le cyberespace. Les exemples ne manquent pas à ce sujet. Outre les …
Trois mois après son acquisition par Urban Airship, Accengage poursuit son investissement dans les nouvelles fonctionnalités de sa plateforme, permettant à ses clients professionnels d’aller plus loin dans l’engagement client. Accengage, société appartenant à Urban Airship et leader européen des technologies de CRM mobile et de notifications push, annonce …