AUTHOR ARCHIVE: egate
10 Moyens de fidéliser votre clientèle – Livre Blanc Cincom
27th juin, 2014Comment réduire les coûts et améliorer l’expérience client avec un retour sur investissement (ROI) tangible et garanti Selon Forrester, la gestion de la communication multi-canal est maintenant recentrée sur le service clients pour répondre aux exigences croissantes des consommateurs, qui demandent des informations personnalisées sur les canaux de leur choix. La multiplication des canaux de communication, le nombre croissant des services internet, le haut débit […]
Communication Clients dans l’Assurance Vie – Livre Blanc Cincom
27th mai, 2014Un tournant pour l’Assurance Vie L’Assurance Vie se trouve à un tournant décisif de son histoire. En effet, à ce jour, les compagnies d’assurance se sont affranchies des difficultés liées à la crise financière. Mais la question est de savoir si les compagnies d’assurance pourront atteindre un chiffre d’affaire à la hauteur de leurs ambitions. Au cours de ces dernières années, […]
Dématérialisation des factures fournisseurs – Livre Blanc KALPA
2nd mai, 2014Les projets de dématérialisation des factures fournisseurs couvrent un périmètre plus large que la simple numérisation des factures, à savoir : L’ouverture du courrier et la réception des factures, La numérisation des factures et éventuellement les pièces jointes, L’intégration des factures reçues par d’autres canaux : Fax, mail, Edi,… La reconnaissance automatique du type de […]
8 bonnes pratiques pour une meilleure communication dans l’assurance IARD – Livre Blanc Cincom
25th avril, 2014En matière de communication clients, avez-vous l’impression d’être prisonnier de votre environnement de travail ? Pour vous aider à sortir de cette situation, nous vous proposons des méthodes éprouvées dans le présent livre électronique : Donner aux utilisateurs un rôle plus actif Optimiser le rôle du service informatique Centraliser les modèles et les contenus Créer une fois, utiliser plusieurs […]
Moyens de Paiement : Facteur de fidélisation de l’assuré – Livre blanc Limonetik
23rd avril, 2014Quand l’assurance se plie… en carte de paiement virtuel pour sa clientèle Se transformer. Tel est le défi de toute entreprise à l’heure du Web X.0. Soupçonnée, à tort ou à raison, de jouer les conservatrices, y compris pour son outil de production, l’assurance est comme poussée dans ses derniers retranchements. Sous les coups de […]
Maîtriser les changements dans la production documentaire à données variables personnalisées – Livre blanc Compart
15th avril, 2014Plus la communication client se personnalise, plus les données variables deviennent complexes et imbriquées, multipliant les risques d’erreur. Une stratégie d’assurance qualité transparente et efficace devient indispensable pour préserver la capacité de l’entreprise à adapter, en continu, sa communication aux évolutions de la relation client. Les données variables sont au coeur de la communication client personnalisée. Hier statiques, les […]
Gestion des courriers égrenés – Livre Blanc Cincom
26th mars, 2014Derrière le vocable « courrier égrené » se cachent différentes approches de la gestion des courriers qui échappent aux processus automatisés et industrialisés de type batch (envoi en nombre de relevés, de quittances, de mailings, d’avis, etc.). Ce livre blanc, au-delà des technologies et mécanismes proposés par les différents fournisseurs (logiciels CRM, logiciels métier, solutions éditiques logicielles ou fournies par un prestataire), […]
8 facteurs cles pour ameliorer la composition des documents – Livre Blanc CINCOM
27th février, 2014Pour les entreprises les plus avisées, une solution de composition de documents est un des atouts les plus importants dans leur stratégie d’amélioration de la relation clients tout le long de son cycle de vie : de l’acquisition à la rétention de clients jusqu’à leur fidélisation. Les entreprises qui disposent d’outils dépassés ou qui utilisent de multiples systèmes de composition de documents […]
doc@futur
23rd octobre, 2013Rejoignez-nous les 28 et 29 janvier 2014 au CAP 15 PARIS. Sous forme de Forum ce nouvel événement, unique en son genre, s’insère dans un ensemble de Rencontres qui traitent, chacune dans son domaine, de production documentaire cross-média, de convergence print et digital, d’éditique multi canal… Pourquoi un nouveau Rendez- vous? Pour répondre à des […]
Comment les imprimantes DICOM réduisent les coûts et l’impact environnemental des systèmes d’imagerie médicale Par Fabrice Claes, Directeur marketing de OKI France
20th octobre, 2013Jusqu’à récemment, réaliser un cliché médical passait impérativement par le développement sur papier argentique ou film des images prises par les équipements de radiographie, IRM, scanner, etc. – que l’on appelle « modalités ». Le système présentait deux désavantages majeurs : d’une part, le coût élevé de l’image et d’autre part, l’utilisation de films et […]
10 Moyens de fidéliser votre clientèle – Livre Blanc Cincom
27th juin, 2014
Comment réduire les coûts et améliorer l’expérience client avec un retour sur investissement (ROI) tangible et garanti Selon Forrester, la gestion de la communication multi-canal est maintenant recentrée sur le ...
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Dématérialisation des factures fournisseurs – Livre Blanc KALPA
2nd mai, 2014
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Moyens de Paiement : Facteur de fidélisation de l’assuré – Livre blanc Limonetik
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