in

Pegasystems accélère et simplifie le développement applicatif sans programmation

Utilisant une approche « Design Thinking », Pega Express est directement intégré à la plateforme Pega et permet de développer de puissantes applications en quelques semaines

Pegasystems Inc., l’éditeur de logiciels expert dans la transformation digitale des entreprises, annonce le lancement de Pega Express™, une approche de développement low-code sans équivalent sur le secteur et intégrée à la Plateforme Pega. Pega Express guide les utilisateurs pas à pas dans la conception, le déploiement et l’extension rapides de « Minimum Lovable Products » (MLP), grâce à une interface de type glisser-déposer proposée dans l’environnement App Studio de la Plateforme Pega.

Cette approche repose sur le principe du « Design Thinking » et la solide expérience de Pega dans le domaine du développement applicatif low-code. Elle permet aux utilisateurs de développer des applications de manière efficace et collaborative, en trois étapes : 

  • La conception de chaque microparcours : Pega guide les développeurs dans la conception de chaque microparcours : des cas simples mais à forte valeur, du type « se renseigner sur un service », « contester des frais » ou « intégrer un nouveau client ». Les développeurs conçoivent chaque microparcours et les processus associés.
  • La sélection des profils et des canaux : Les développeurs sélectionnent différents profils d’utilisateur et définissent leurs droits dans l’application. Ils peuvent ainsi préciser le type d’interaction unique du « client », du « conseiller clientèle » ou du « gestionnaire » avec une nouvelle application d’octroi de crédit, à chaque étape du microparcours. Ils peuvent aussi activer, pour chaque profil, les canaux d’engagement les plus adaptés, par exemple un portail en libre-service, un dispositif mobile ou un poste d’agent.
  • L’intégration des données pertinentes : Pega simplifie l’intégration des données, en offrant une vue complète des sources de données présentant un intérêt (CRM, ERP ou autres bases de données). Grâce à cet affichage unique, les développeurs peuvent facilement valider l’exhaustivité des données de chaque microparcours et consigner chaque action, et son auteur.

Une fois ces éléments de base définis, Pega Platform génère automatiquement l’application et la documentation correspondante, sur un simple clic du développeur. Quelques semaines suffisent aux clients pour créer la première version de leur produit (ou MLP). La méthodologie Pega Express permet en outre d’ajouter de nouvelles fonctionnalités applicatives, à mesure que les besoins de l’entreprise évoluent, en garantissant que la première version et les itérations suivantes apportent rapidement une valeur ajoutée.

La Plateforme Pega est une plateforme de développement applicatif basée sur le cloud, qui offre à chacun la liberté de créer de puissantes expériences utilisateurs et des parcours clients de qualité. Son approche intuitive et visuelle du développement applicatif optimise la collaboration entre les équipes de gestion opérationnelle et informatique, les délais de commercialisation et les coûts. En tant que composant de Pega Infinity™, la suite de logiciels nouvelle génération dédiée à la transformation digitale, la Plateforme Pega propose aussi des fonctionnalités d’intelligence artificielle, de case management et d’automatisation de bout en bout et assure la compatibilité des applications avec n’importe quel canal ou dispositif.

La méthodologie Pega Express sera disponible avec la plateforme Pega  8.4. Pour plus d’informations sur Pega Express, rendez-vous sur https://www.pega.com/fr/technology/prescriptive-delivery-methodology.

Morgane
Morgane Palomo

Diplômée d'un master un brand management marketing, sa curiosité et sa soif de savoir ne sont étanchées. De nature créative, elle a su diversifier ses expériences. De la création graphique, à l'événementiel en passant par la communication interne et le marketing digital, elle s’est construit un savoir pluriel et avant tout polyvalent.

Written by Morgane Palomo

Diplômée d'un master un brand management marketing, sa curiosité et sa soif de savoir ne sont étanchées. De nature créative, elle a su diversifier ses expériences. De la création graphique, à l'événementiel en passant par la communication interne et le marketing digital, elle s’est construit un savoir pluriel et avant tout polyvalent.