Haute disponibilité, sécurité et confidentialité pour le site mondocteur.fr
La société Coreye est spécialiste des métiers de la santé et des enjeux de la transformation digitale du secteur. Agréé ASIP pour l’hébergement de données à caractère personnel (janvier 2013), l’hébergeur, partenaire Dell EMC, a été choisi par mondocteur.fr pour garantir la confidentialité des données personnelles stockées et la haute disponibilité de sa plateforme.
Une infrastructure sur-mesure et évolutive
Le site mondocteur.fr, permet aux particuliers de trouver un praticien généraliste ou spécialiste près de chez eux et de prendre rdv 24h/24 et 7j/7. Pour bénéficier d’un système complet de gestion de son agenda et diminuer les risques d’annulation et de report, les praticiens doivent s’inscrire au service. Le site référence aujourd’hui plus de 9000 praticiens et la société affiche une croissance exponentielle avec l’arrivée de 750 nouveaux clients par mois.
Mondocteur.fr recherchait en premier lieu un partenaire de confiance pour se mettre en conformité avec la règlementation liée à l’hébergement des données santé. Le client souhaitait également bénéficier d’une infrastructure cloud solide et évolutive pour accompagner son développement.
Coreye a mis en place une plateforme d’hébergement cloud garantissant une haute disponibilité avec un haut niveau de SLA (99,99%) pour éviter toute interruption de service qui couperait instantanément toute communication entre les patients et les praticiens. Afin d’éviter toute panne ou interruption qui pourrait impacter l’activité du site, Coreye a mis en place un PRA sur deux sites distincts pour effectuer un redémarrage instantané du service sur le site principal en cas d’incident. Mondocteur.fr souhaitait également que Coreye soit flexible et puisse réagir en cas de montée en charge d’activité afin d’adapter la puissance de calcul de ses serveurs en conséquence.
S’appuyant sur son partenariat technologique avec Dell, Coreye a mis en place une solution 100% cloud, basée sur des solutions Dell : chassis FX2S, baies Compellent SC9000 et SC8000, et des switchs Force 10 pour la partie stockage. Dans le cadre de sa politique RSE, Coreye a opté pour un équipement Dell qui bénéficie du label Energy Smart, ainsi que des datacenters Tier3+ avec un PUE de 1.7 maximum.
Coreye garantit le plus haut niveau d’agrément avec la certification complète de tous les équipements, incluant la fourniture de l’hébergement physique ainsi que la mise en œuvre des matériels informatiques, leur maintenance, et des sauvegardes externalisées.
Enfin, dans un souci de réactivité, les mises en production fréquentes qui permettent de proposer de nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs, peuvent être gérées de façon autonome par le client.
La sécurité des données critiques, un enjeu majeur
Choisi pour son expertise, Coreye a mis en place une infrastructure cloud qui répond à certains enjeux de sécurité résumés dans ces 4 lettres « DICA » :
- Disponibilité : garantir l’accès aux ressources, au moment voulu, aux personnes habilitées uniquement. Le site doit pouvoir être accessible 24/24 et 7/7 à l’aide d’un mot de passe.
- Intégrité : s’assurer que les données échangées sont exactes et complètes. Il est très important de bien vérifier la véracité des informations : un groupe sanguin doit bien correspondre au patient concerné.
- Confidentialité : garantir que seules les personnes autorisées peuvent avoir accès aux données et aux ressources de l’entreprise. Le patient n’a accès qu’à son dossier par exemple et ne doit pas savoir qui a consulté tel médecin.
- Auditabilité : garantir la traçabilité des accès et des tentatives d’accès et la conservation de ces traces comme preuves exploitables.
Mondocteur.fr qui s’appuie sur le service hébergé de Coreye depuis 2 ans prévoit de doubler la croissance de son activité l’année prochaine. Le site compte sur son partenaire pour anticiper les ajustements de puissance des machines et des capacités de stockage pour soutenir ses pics d’activité.