Une nouvelle étude dévoilée par Rocket Fuel, l’un des leaders du marketing programmatique, révèle qu’en Europe, les équipes marketing adoptent de nouvelles stratégies mais considèrent comme stimulant de comprendre comment agir efficacement sur leur propre data client, de connaître ledevice qui est utilisé à tout moment par leurs clients , et comment rassembler et analyser cette information pour de futures campagnes.
Voici les statistiques qui ressortent de l’étude :
- 5 % des marketeurs européens pensent utiliser leur first party data client
- 4 marketeurs sur 10 utilisent une vue client unique pour nourrir les campagnes.
- 1 initiative marketing sur 5 est basée sur les individus plutôt que sur les devices
Ceci démontre un besoin vital d’investir dans la technologie marketing automatisée qui peut favoriser l’optimisation des insights de la marque.
Les clients ne sont pas liés à un seul device, ils passent du smartphone à la tablette et à l’ordinateurtout au long de la journée. Par conséquent, les plans marketing devraient s’adapter à cette activité.
Afin de créer une véritable relation, continue et pertinente avec son client, il faut unifier chacun des profils de l’individu et des attributs.
Cela occasionne une vue client unique, qui est adressable à tout moment, sur tous les devices et fournit aux marketeurs la possibilité de se connecter avec les individus et pas seulement avec leursdevices. Il faut créer des publicités plus pertinentes et plus utiles au moment propice. Il s’agit duMoment Scoring™, dans lequel les publicités sont répertoriées selon des données démographiques cléset des taux de conversion, des profils uniques, des intentions d’achat, des comportements d’achat antérieurs et les associations catégorie/produit ; de tirer un enseignement de ces scénarios et d’ajuster les campagnes créatives en conséquence et de considérer à la fois les marques et les clients comme les individus uniques qu’ils sont en réalité.
Avec l’augmentation des contraintes budgétaires, toutes les marques devraient prendre leur décision marketing sur l’assessment des données en temps réel.
C’est particulièrement significatif avec nos résultats :
- Pour 70 % d’entre eux, la transparence devient plus importante pour réussir
- Pour 93% des professionnels du marketing européens, la pression du ROI sur les responsables de compte est plus importante que jamais
- Selon 60%, il devient difficile de choisir les métriques de réussite de la campagne
Les marketeurs ont également découvert la valeur du programmatique pour leurs campagnes debranding et connectent leurs insights DR aux campagnes pour améliorer leurs résultats.
« Notre étude démontre que 68 % des marketeurs européens déclarent que les campagnes devraient être connectées aux data en DR (Direct Response). Seulement 2 marketeurs sur 10 (18%) n’utilisent pas leurs insights DR pour améliorer leurs campagnes de branding. La pression est de plus en plus forte pour démontrer les résultats obtenus pour les campagnes marketing ; de fait, créer un lien entre les campagnes et la performance DR s’avère crucial pour assurer la réussite des marketeurs. Les insights provenant des campagnes DR offrent une valeur ajoutée à la stratégie de la marque et à la créativité. Apprendre sans cesse qui sont vos clients et bien plus encore, quel type d’utilisateur est intéressé par vos produits ou bien agit comme votre base clients existante, est primordial pour maintenir la croissance de cette ligne de fond, » déclare David Gosen, Directeur Général et SVP International de Rocket Fuel.
Avec le partenaire technologique adéquat, les marketeurs peuvent tirer des enseignements de leur DR et l’utiliser à bon escient pour leurs campagnes de branding. La technologie marketing, boostéepar l’Intelligence Artificielle (IA), possède les avantages de l’automatisation et du machine learning qui génèrent des insights en temps réel, en continu, qui peuvent agir sur la data connectée, basée sur des actualités et non des hypothèses. Il faudrait privilégier la diffusion de publicités plus pertinentes et plus dynamiques lorsque les individus sont les plus engagés pour générer des taux de clic plus élevés et finalement un achat
Cette étude Rocket Fuel a été menée en ligne par un fournisseur tiers en Août 2016 auprès de 324 professionnels du marketing en Europe.