Un outil de calcul en ligne permet aux entreprises de mesurer et d’optimiser les coûts totaux de possession de leurs appareils mobiles
Good Technology , le leader des solutions sécurisées de mobilité, présente son nouvel outilMobile Cost of Ownership (MCO) Analyzer, qui permet aux entreprises de découvrir et de comprendre les principaux facteurs de coûts liés à leurs flottes mobiles, de les comparer avec ceux de leurs homologues, et d’identifier les points à améliorer. Les entreprises peuvent ainsi réduire le coût de leurs déploiements de terminaux mobiles en s’attaquant aux coûts des appareils, des opérateurs, de leur main-d’œuvre ou de leurs infrastructures. L’outil génère également un plan personnalisé de réduction des coûts globaux pour chaque entreprise.1
Qu’il s’agisse de déploiements BYOD, d’appareils mis à la disposition des employés par l’entreprise (COPE) ou d’un mélange des deux scénarios, les dirigeants se retrouvent confrontés à des éléments de coût et de complexité. Entre le prix des appareils, les contrats de téléphonie, l’infrastructure, ainsi que les coûts d’exploitation et d’assistance, le coût total de possession (TCO) des terminaux mobiles peut rapidement s’envoler. Peu d’organisations supervisent avec précision le coût global de leurs investissements dans des terminaux mobiles, ou sont capables d’identifier l’ensemble des éléments de coûts de leurs déploiements mobiles. Une étude publiée récemment révèle ainsi que plus des deux tiers des organisations sous-estiment leurs coûts de possession d’appareils mobiles.
« Aujourd’hui, la maîtrise des coûts est une priorité pour les départements informatiques. Les tentatives de limitation des coûts liés aux terminaux mobiles ont poussé les organisations à adopter des politiques de BYOD, » explique Brian Reed, principal évangéliste des technologies de mobilité chez Good Technology. « Cependant, beaucoup d’entre elles sont déçues des économies réalisées grâce à ce modèle, car en effet, près de 40 % des coûts de possession des terminaux mobiles proviennent de l’assistance liée à ces appareils et de leur exploitation plutôt que de leurs coûts à l’achat. Étant dans l’incapacité d’identifier et d’optimiser les facteurs de coûts de leurs déploiements mobiles, ces organisations perdent donc de l’argent. »
Le nouvel outil MCO Analyzer s’ajoute aux investissements conséquents consentis par Good afin de proposer aux organisations des fonctionnalités leur permettant contrôler leurs coûts de possession de technologies mobiles, notamment avec l’offre de gestion des services mobiles Good Mobile Service Management (MSM). MSM surveille entièrement les transactions mobiles afin d’optimiser les performances de l’infrastructure mobile et de résoudre plus rapidement les problèmes des utilisateurs avec les appareils, réduisant ainsi les coûts d’assistance et d’exploitation pour l’entreprise, et rendant l’expérience mobile plus rapide et simple pour chaque employé. Les départements informatiques peuvent également gérer plusieurs plates-formes et systèmes d’exploitation mobiles depuis une console unique, afin d’augmenter leur rendement et de diminuer les coûts des services d’assistance.
« Avec MSM, une organisation avec 1 000 employés dotés d’appareils mobiles et une structure de coûts moyenne peut économiser plus de 500 mille dollars chaque année, et garantir dans le même temps une expérience utilisateur fluide et une qualité de service cohérente et constante, » poursuit Brian Reed.
1 Étude Understanding Your Mobile Cost of Ownership, dévoilée par Good Technology à l’occasion d’un séminaire Web, 10 juillet 2014