L’enseigne de mode féminine Pimkie a choisi la solution de Feedback Management de Critizr pour écouter ses clientes à chaque étape de leur parcours. Depuis le mois d’août dernier... Read more
Mesurer, capturer, surveiller, analyser le feedback, sont des étapes que les entreprises ont intégré, et qui bien souvent en ont une bonne maîtrise. Mais qu’advient-il de l’exploitation de c... Read more
De nos jours, le Feedback Management est devenu un élément central du dispositif de relation client. Il requiert non seulement la mise en place d’un outil « industriel », mais aussi l’implic... Read more