De nos jours, le Feedback Management est devenu un élément central du dispositif de relation client. Il requiert non seulement la mise en place d’un outil « industriel », mais aussi l’implic... Read more
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- Lexmark remporte le prix « Gamme de l’année 2019 » de Buyers Lab (BLI) pour ses imprimantes et multifonctions
- Face à l’iceberg Master Data, le rôle clé des utilisateurs métiers – Par David Coerchon, Winshuttle France
- Axellience nommé “Hot Vendor” 2018 pour son Customer Journey par Aragon Research
- Pas de mobilité des salariés dans les entreprises sans transformation du câblage – Par Thierry Besrest, Rosenberger OSI France
- Théories du management : 4 piliers, 4 erreurs | Jean-Paul Crenn, fondateur de VUCA Strategy, cabinet conseil en e-commerce et transformation digitale
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