Le mercredi 26 juin vont débuter les soldes d’été dans la très large majorité des départements français. Pour redonner de l’attractivité à ce rendez-vous traditionnel et assurer sa pérennité, les retailers devront faire face à l’évolution du secteur. Comment ne pas rater une vente en magasin (stock, file d’attente…) ? Comment rendre l’expérience client …
Infinidat, fournisseur leader du marché des solutions de stockage de données multi-pétaoctets, a présenté aujourd’hui son programme de sauvetage des données destiné aux clients IBM, qui doivent faire face à la fermeture du centre d’innovation de stockage IBM. Infinidat a mis en place ce programme pour répondre à l’afflux de questions des …
Positionner les victoires rapides au centre des projets de relation client Transformer la gestion de la relation client est un projet complexe qui nécessite d’être mené dans une approche industrielle et maitrisée. En effet, gérer efficacement sa relation client implique de s’appuyer sur des dispositifs sur mesure et convergents. Mais avant tout, il est …
Kpar3, intégrateur spécialiste de la solution EBP PME signe un partenariat avec DocuWare, éditeur expert en gestion électronique de documents. Kpar3 et DocuWare s’allient pour faire face à la transformation numérique des entreprises, dont les besoins en gestion de flux documentaires vont croissants. Les deux entreprises souhaitent ainsi adresser …
Depuis 2016, il s’impose comme le document référence auprès des acteurs et parties prenantes de la relation client. Cette édition 2019 apporte son lot de nouveautés et distingue trois groupes de maturité pour les entreprises en relation client, en plus d’un état des lieux du marché. Chaque année easiware, éditeur leader de la plateforme omnicanal de …
ISC 2019 :QCT, fournisseur mondial de solutions pour centres de données, présentera des solutions matérielles innovantes et haute performance avec une gamme complète de plates-formes optimisées compatibles avec l’Intelligence Artificielle et la 5G. Quanta Cloud Technology (QCT), participe à l’International Supercomputing Conference (ISC), la plus …
Le groupe de travail Fiscal de Walter France définit les précautions à prendre lorsqu’une holding signe une convention de « management fees » avec une ou plusieurs de ses filiales. Les « management fees » sont des conventions de prestations de services conclues entre deux sociétés ayant un dirigeant commun. Ces prestations de services sont effectuées …
Une étude menée par LogMeIn auprès de leaders mondiaux de la relation client, à travers sept pays dont la France, révèle que les entreprises qui n’investissent pas activement dans l’intelligence artificielle vont avoir du mal à rattraper leur retard en termes d’investissement et de déploiement LogMeIn dévoile aujourd’hui les résultats …
L’équipe prospective, recherche et innovation du Groupe ekino a intégré cette année une nouvelle offre : la Data Visualisation et le Data Art. L’expérience du Docteur Kirell Benzi, aujourd’hui Creative Data Scientist a rendu possible la création de cette nouvelle offre. Le Data Art, une expérience sensorielle pour démocratiser la data. Le Data Art a fait son …
Avec l’été qui approche à grands pas, de plus en plus de personnes utilisent leurs smartphones pour des tâches telles que faire du shopping de dernière minute pour les vacances, accéder à son compte bancaire ou rester connecté avec ses amis. Les smartphones sont les cadeaux les plus offerts, ainsi des millions de nouveaux utilisateurs essayent leurs nouveaux …