Le groupe SCC France annonce une très forte croissance de son chiffre d’affaires en hausse de plus de 18 % par rapport à son dernier exercice. Fort de cette nouvelle dynamique, SCC va ouvrir 200 postes dans l’ensemble de ses agences sur les douze prochains mois. Cette nouvelle croissance de SCC France a notamment été portée par un fort développement du …
ClearBUS Opérateur Postal Numérique depuis 2009 est désormais qualifié Prestataire de Confiance (eIDAS) par l’Agence Nationale des Systèmes de Sécurité de l’Informatique (ANSSI) pour ses LRE. Les Textes s’appliquant aux Recommandés Electroniques depuis le 1er janvier 2019 Le décret publié le 09 mai 2018 a définit ainsi les nouvelles conditions permettant …
Cette solution de routage du trafic optimise les temps de réponse des applications, et maximise l’expérience utilisateur ainsi que la résilience. Une avancée majeure pour les organisations multi-sites. EfficientIP, fournisseur leader de solutions de sécurité et d’automatisation réseau, spécialisé en gestion DDI (DNS-DHCP-IPAM), annonce le lancement de la …
Les projets de gestion de la Relation Client sont désormais au centre des priorités de nombre d’entreprises qui, pour se démarquer, développer leur clientèle ou encore la fidéliser rivalisent d’initiatives pour mettre en place des dispositifs performants. Dans ce contexte, force est de constater que la technologie occupe la plupart du temps une place …
Avec pour objectif de construire et déployer des Apps durables ou éphémères, mais aussi d’accélérer et fluidifier les demandes de services Un partenariat datant de 2011 visant à l’amélioration continue de la qualité de service interne comme externe EasyVista, éditeur de solutions de Service Management et de Self-Help destinées à automatiser de manière …
Au début des années 1990, l’informaticien Ward Cunningham – l’inventeur du « wiki » - emploie la métaphore financière de la « dette » pour évoquer les surcoûts cumulés dans le processus de développement du logiciel, à chaque fois qu’on ne traite pas au plus vite les défauts, les non-qualités détectées sur un produit. Cette observation intervient dans un …
Grâce aux capacités de recherche et d’outils de gestions alimentés par l’IA, les équipes qui s’occupent de la relation client peuvent désormais travailler avec plus de pragmatisme LogMeIn annonce aujourd’hui l’ajout de nouvelles fonctionnalités dans Bold360, sa solution phare de gestion de la relation client boostée par l’intelligence artificielle. Ces …
La solution M-Files basée sur l’IA connecte les systèmes d’entreprise, rationalise les workflows et garantit la conformité pour améliorer considérablement la gestion documentaire et la collaboration dans Microsoft Teams M-Files Corporation,entreprise spécialisée dans la gestion intelligente de l’information, annonce aujourd’hui l’ajout d’améliorations à …
C’est un fait, année après année, la tendance s’accentue. Les jeunes recrues n’hésitent pas à changer de « job » plusieurs fois par an si le ton de leur employeur ne leur convient pas. Ils ne veulent pas non plus le devenir ! Selon l’étude de l’Observatoire Cegos, cabinet de conseil spécialisé dans la formation professionnelle, 66% des salariés interrogés …
Face au nombre croissant de cyber menaces de plus en plus complexes, les entreprises cherchent à améliorer leur sécurité afin d’agir rapidement. Gartner prédit que 15 % des organisations utiliseront des services gérés de détection et de réponse (MDR) d’ici 2020, contre moins de 5 % aujourd’hui. La mise en place de fonctionnalités de détection et de réponse …