Projet CRM : les 4 points clés pour réussir à l'heure de la révolution numérique - Par Christian Dhinaut, Divalto
Boosté par la demande des entreprises et les évolutions technologiques, lemarché du CRM est en pleine croissance et évolue à toute vitesse. En 2018 par exemple, il représentait 48,2 milliards de dollars de chiffre d’affaires selon Gartner* et devrait atteindre 1 065 millions d’euros en 2021, devenant ainsi le principal poste de dépense des …