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Relation client

Retail : Les 4 Technologies clés pour la gestion de la Relation Client | Criteo

Dans le secteur de la vente, l’expérience client joue un rôle de plus en plus essentiel : il a été démontré que ​ce critère deviendra en 2020 ​le premier différenciateur entre les marques​, avant même le prix et le produit​. Alors que les frontières entre les boutiques physiques et les sites en ligne sont de plus en plus floues avec des parcours …

23.10.2019 · 6 min
e-Business

DSI : un métier en pleine évolution cyber ? - Par Franck Nielacny, Stormshield

Aujourd’hui considérée comme un maillon-clé du top management au regard de la transformation digitale continue des entreprises, la DSI joue également un rôle essentiel en matière de cybersécurité. À la croisée de la technique, de la gestion de projets, du management, de la sécurité et de la stratégie, elle a su évoluer pour intégrer de nouvelles missions et …

23.10.2019 · 3 min
Avis d'experts

La satisfaction des collaborateurs passe par l'automatisation intelligente et la RPA - Par Alexis vernières, Kofax

Depuis des dizaines d’années, des termes comme « robots »et « automatisation » inquiètent les collaborateurs. Cette crainte est probablement due à l’influence de la science-fiction ou, plus récemment, à l’avènement de la sous-traitance d’emplois à l’étranger. La première réaction d’un salarié est souvent de se demander si …

23.10.2019 · 5 min
e-Business

Jaguar Network décroche le label Cloud Verified de VMware et développe son offre IAAS

Jaguar Network a annoncé aujourd’hui avoir obtenu le label Cloud Verified de VMware. Le statut Cloud Verified de VMware indique aux clients et partenaires que Jaguar Network propose un service premium reposant sur l’infrastructure VMware Cloud, basée notamment sur les solutions vSphere, NSX, vSAN et vCloud Director. Au travers des composants proposés par les …

23.10.2019 · 2 min
Avis d'experts

Les 5 avantages de la répartition de la charge dans le cloud - Par Yann Fralo, Country Manager A10 Networks France

Face au nombre croissant d’entreprises qui optent pour les environnements de cloud privés et publics, le concept de la répartition de la charge du trafic applicatif dans le cloud connait une évolution significative. Il y a plusieurs raisons à cet intérêt croissant. Agilité : la migration vers le cloud public est sans aucun doute motivée par le désir des …

23.10.2019 · 6 min
Sécurité

ESET détecte une campagne de vol de bitcoins visant les utilisateurs du darknet

Les chercheurs d’ESET ont découvert un Tor Browser trojanisé par des cybercriminels afin de voler des bitcoins aux clients du darknet. Les chercheurs d’ESET ont détecté une campagne longtemps passée inaperçue dont le but était de distribuer une version trojanisée du navigateur officiel Tor Browser pour espionner ses utilisateurs et leur voler des bitcoins. …

23.10.2019 · 3 min
Avis d'experts

L'entreprise : un monde en pleine évolution pour les individus et les technologies ? Par Rob Davis, Responsable des contenus chez Sharp Europe

Pour survivre, les entreprises doivent prévoir l’évolution de leurs clients, mais aussi celle de leurs employés si elles veulent pouvoir recruter et conserver les meilleurs talents. En 2025, les millennials représenteront près de 75 % de leurs effectifs, donc les méthodes de travail prédominantes seront axées sur leurs besoins. Le monde du travail sera …

23.10.2019 · 3 min
Editique | Print

Nouvelle offre multifonction jet d’encre Canon A3 : efficacité et productivité

Canon annonce le lancement de sa série WG7500, une nouvelle gamme multifonctions à jet d’encre (MFP) pour les entreprises. Les modèles WG7550F, WG7550 et WG7540 ont été spécifiquement conçus pour répondre aux besoins d’efficacité et de productivité des petites et moyennes entreprises, avec des coûts d’impression et des besoins de maintenance minimisés. …

23.10.2019 · 4 min