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IA | GED | Data

EasyVista lance la version Cobalt de Self Help destinée à augmenter l’efficacité des collaborateurs et l’autonomie des clients

Omnicanalité, connaissance et agent virtuel sont au cœur de cette mise à jour EasyVista, acteur majeur de l’Entreprise Service Management et de l’automatisation des services, annonce le lancement de la version Cobalt de sa solution Self Help. Dernière née des versions de la gamme de solutions EasyVista, Cobalt a été conçue pour fournir aux utilisateurs les …

21.11.2019 · 3 min

Avis d'experts

Technologies Cloud : stratégies pour déjouer les pièges de l’enfermement - Dan Kuenzig, Vice President of Global Strategy chez Kofax

Dans presque toutes les grandes conférences IT, une personne investit la scène pour parler de l’accélération du rythme des changements technologiques. Probablement l’orateur principal qui donne plusieurs exemples pour aider l’auditoire à saisir la puissance du changement exponentiel que nous vivons aujourd’hui et que nous continuerons …

21.11.2019 · 4 min

Avis d'experts

Recouvrement et gestion de la relation client : un parcours client sensible - Par Nicolas Vian, Opportunity

Incontestablement, les notions de délais de paiement et de recouvrement de créances se positionnent comme deux sujets stratégiques pour les entreprises et peuvent fortement impacter leur pérennité. Dans ce contexte, force est de constater que chaque année plusieurs milliers d’entreprises françaises se trouvent fragilisée faute d’avoir pu recouvrir …

21.11.2019 · 3 min

Sécurité

Fuzzing d’applications dans la TrustZone Qualcomm - Par Slava Makkaveev

Une étude menée par Slava Makkaveev La TrustZone est une extension de sécurité intégrée par ARM dans le processeur Corex-A. Cette extension crée un monde sécurisé virtuel et isolé pouvant être utilisé par le système d’exploitation principal pour fournir des fonctions de confidentialité et d’intégrité. Aujourd’hui, ARM TrustZone fait partie …

21.11.2019 · 20 min

e-Business

Que faire après le bac ? L'ICD, école du Groupe IGS, accompagne gratuitement les lycéens dans leur orientation, grâce à son junior programme.

Qu’est-ce que le Junior programme ? Dispositif pédagogique innovant et ludique, il permet aux lycéens de découvrir l’enseignement supérieur pour réussir leur orientation. Pourquoi ? Le Junior programme aborde des thématiques comme expérimenter la relation client, apprendre à négocier ou se familiariser avec le marketing digital, élaborer une …

21.11.2019 · 3 min

e-Marketing

MIEUX VENDRE EN B to B - Chargés de clientèle et commerciaux : l'art de bien vendre ! A lire aux Editions GERESO

L’essentiel de la vente, c’est le résultat ! Cependant, un savoir-faire intelligent et une déontologie irréprochable dans la relation client sont parfaitement compatibles avec l’emploi des techniques qui conduisent au succès des négociations de vente. Et si l’on considère que l’art se définit comme un ensemble de connaissances, …

20.11.2019 · 1 min

Sécurité

Bitglass dévoile la solution de sécurité réseau SmartEdge

L’architecture révolutionnaire SASE élimine le coût élevé et le temps de latence élevé des solutions existantes Bitglass, l’entreprise qui propose le CASB de nouvelle génération, a annoncé aujourd’hui le lancement de son architecture SmartEdge, qui propose une solution SASE (Secure Access Service Edge) complète qui permet de contourner …

20.11.2019 · 2 min

e-Santé

Verteego veut prédire l’épilepsie avec l’Intelligence Artificielle

Verteego, société experte du Machine Learning et éditrice d’une plate-forme d’Intelligence Artificielle donne le coup d’envoi de 5 ans de recherches sur la prévention des crises d’épilepsie en soutenant le programme Predilepsy. L’épilepsie est une maladie chronique caractérisée par la survenue de crises épileptiques. Ces crises traduisent un dérèglement …

20.11.2019 · 3 min

e-Santé

Selligent Marketing Cloud reçoit la certification « Hébergeur de Données de Santé »

Selligent Marketing Cloud, la plateforme d’automatisation du marketing B2C, a obtenu la certification d’Hébergeur de Données de Santé (HDS), rejoignant ainsi les 56 hébergeurs déjà certifiés. Délivrée par l’Association française de normalisation (Afnor), la certification HDS a pour objectif de garantir la qualité de service des hébergeurs de santé qui …

20.11.2019 · 2 min

e-Business

Extreme Networks simplifie l’exploitation des datacenters grâce à de nouvelles fonctionnalités d'automatisation des fabrics

En fournissant de nouveaux logiciels et commutateurs, Extreme aide les équipes informatiques à accélérer leurs projets de transformation et à réduire le temps consacré aux tâches administratives. Elles bénéficient d’options de déploiement prêtes à l’emploi, d’intégration d’écosystèmes simplifiée ainsi que d’approvisionnement automatisé du …

20.11.2019 · 6 min