Dans le contexte sanitaire actuel, Hub One, opérateur de technologies digitales pour les entreprises, étoffe son offre dédiée au marché du transport et de la logistique avec ContactLess, une solution permettant aux organisations d’obtenir une preuve de livraison ou d’intervention sans contact. La crise de la Covid-19 a fortement accéléré la digitalisation …
L’année 2020 a été particulièrement éprouvante pour les équipes commerciales françaises qui ont dû s’adapter à un modèle de vente à distance jusqu’alors peu répandu. Si la jeune génération (18-34 ans) reste la plus optimiste (70%), les plus de 35 ans ont encore beaucoup de mal à s’adapter et trouvent qu’il est plus difficile de convertir leurs prospects en …
Caceis Bank, filiale du Crédit Agricole, est spécialisée dans la fourniture de services financiers aux investisseurs institutionnels. La société a créé OLIS, un portail extranet pour ses clients qui souhaitaient avoir une vision consolidée de l’ensemble de leurs activités et connaître leur situation à chaque instant. Confrontés à un problème de …
Mutuelle spécialisée dans la complémentaire santé et prévoyance, CNM Prévoyance Santé a, depuis sa création, adopté un modèle de relation client entièrement à distance, sans agence physique. L’activité de ses centres de contact est au cœur de sa stratégie pour développer une relation personnalisée et de proximité avec ses 90 000 adhérents. Un rôle d’autant …
Par Philippe Azouyan, directeur de la succursale française de Dynabook Le COVID-19 a eu un impact décisif sur notre vie personnelle et professionnelle. L’augmentation du recours au travail à distance a vu des entreprises de toutes tailles se tourner vers la technologie. Ceci pour répondre aux besoins d’une main-d’œuvre différemment …
Mettre à disposition des clients un CGU (Contenu Généré par les Utilisateurs) qualitatif, authentique et authentifié, dans un contexte de renouvellement fréquent des produits Une expérience client sublimée et une meilleure intégration des retours consommateurs dans les processus d’élaboration du catalogue Bazaarvoice,spécialiste des avis produits et du …
Enreach, acteur européen en forte croissance dans le domaine des communications unifiées, a été positionné dans le rapport « Frost Radar » comme l’un des leaders du marché de la téléphonie IP hébergée et des « communications unifiées as a service » (UCaaS) en Europe. Enreach affiche d’excellents résultats sur les axes de l’innovation et de la croissance. …
Les fraudeurs occasionnels ou débutants font augmenter le taux d’attaques dites « faciles » Le nombre de fraudes perpétrées le week-end augmentent : les fraudeurs sévissent désormais également en dehors des horaires de bureau 2020 marque le début des Deep Fakes pour la falsification d’identité Onfido, spécialiste de la vérification …
Le confinement ayant durement touché les petits commerçants, ces derniers ont dû s’adapter grâce à une offre digitale de livraison à domicile. Pour les aider, deux anciens étudiants de l’IUT de Troyes ont développé le service Illicco, une application de livraison à destination des consommateurs se situant à proximité du commerçant. Consommation locale et …
Canon est fier d’annoncer le lancement degraphiPLAZA, une communauté en ligne mondiale dédiée aux spécialistes du grand format. Accessible gratuitement aux clients de Canon, partenaires et collaborateurs, graphiPLAZA leur offre des ressources pour améliorer leurs pratiques commerciales." Canon lance graphiPLAZA, une plateforme mondiale de savoir-faire …