Une intégration fluide permet un feedback client en temps réel, post-appel, ainsi que des actions qui impactent de façon exceptionnelle l’engagement et l’expérience client Medallia, leader de la gestion d’expérience, annonce son partenariat avec Five9, l’un des principaux logiciels de contact client dans le cloud. Les deux sociétés …
Que ce soit dans le domaine de la construction ou de l’ingénierie, de nombreux interlocuteurs sont impliqués, ce qui nécessite une gestion des documents techniques des plus efficientes. Il existe des logiciels spécialisés dans ce domaine dans le but de favoriser les échanges entre les différents intervenants, aboutissant sur une collaboration plus efficace. …
L’usage des outils numériques dans le monde juridique est désormais la norme et une nécessité pour leur permettre de mener à bien leurs métiers. Cette utilisation massive du digital se retrouve alors dans de très nombreux cas d’usage comme la signature électronique par exemple pour les notaires (lors de la passation des actes) ou les avocats (pour l’envoi …
Sensibiliser les utilisateurs, sécuriser les environnements Cloud et opter pour des technologies de détection et de réponse seront ainsi au cœur des préoccupations. Trend Micro Incorporated , entreprise japonaise spécialiste de la sécurité du Cloud, révèle ses prédictions en matière de menaces pour l’année à venir. Les réseaux domestiques, les logiciels …
Fujitsu annonce le lancement d’une solution rapide et fiable pour Microsoft Azure Stack HCI, pensée spécialement pour les environnements hyperconvergents. Hybride par sa conception, cette solution matérielle et logicielle préconfigurée permet aux entreprises de faire évoluer leurs data center sur site vers le cloud. Fujitsu - en tant que partenaire de …
Octave, l’entreprise qui accompagne la digitalisation des commerces depuis plus de vingt ans, annonce aujourd’hui l’arrivée de Jean-Marie Coudure-Tuquet au poste de Directeur Général. Ce commercial de formation, qui a débuté sa carrière en tant que chef de publicité, a rapidement été passionné par le monde des ESN (Entreprises de Services Numériques), …
le second confinement a alourdi un peu plus la charge mentale des salariés. 65 % d’entre eux ont des ressentis négatifs (+5 points par rapport à mai), la fatigue en tête (+10 points). Le travail sur site redevient la norme : par rapport au premier confinement, plus de deux tiers des salariés déclarent avoir plus souvent travaillé sur site. Plus de confiance …
Sage continue d’enrichir sa solution de référence Sage Génération Experts et accueille Beeye dans son écosystème de partenaires experts Sage, leader du marché des solutions de comptabilité, de paie et de gestion commerciale dans le cloud, annonce aujourd’hui la signature d’un partenariat avec Beeye, éditeur de solutions collaboratives d’organisation …
Lors de son allocution de 24 novembre dernier, Emmanuel Macron a confirmé que le 100% télétravail devait rester la norme à chaque fois que cela est possible et cela a été confirmé dès le lendemain par le Premier Ministre Jean Castex. Même si par la suite des assouplissements pourront être envisagés, en permettant notamment aux salariés de mixer …
Répondre aux défis économiques actuels, être capables de se développer à l’étranger ou booster la productivité des équipes en supprimant les tâches inutiles : plus que jamais, les entreprises françaises ont besoin d’outils performants et souples pour rester compétitives. Or actuellement, le marché est totalement figé. Les solutions disponibles …