iKentoo, entreprise suisse spécialisée dans les systèmes d’encaissements sur iPad, propose à ses clients un large panel de moyens de paiement. L’offre iKentoo supporte le plus grand nombre de modes de paiement, pour faciliter le travail et les transactions des restaurateurs, ainsi que la vie des consommateurs. Les transactions des restaurateurs et la vie des …
Les témoignages d’enseignes clientes de SAS dans le cadre de NRF 2014, l’événement majeur du secteur de la distribution, illustrent la variété des usages et l’importance stratégique de l’analytique pour survivre à l’ère de l’omni-canal A l’issue de la 103ème conférence annuelle de la National Retail Federation (NRF), qui s’est tenue du 12 au 14 janvier à New …
Créé en 2013, Intuiko, grand prix de l’innovation e-commerce 2013, est un éditeur de solutions métier de commerce digital omni-canal en mode SaaS. Développée sur la base des meilleurs outils open source, la plate-forme Intuiko cible les distributeurs et les marques exploitant de multiples canaux de vente désirant offrir à leurs clients une expérience d’achat …
Le partenaire des points de vente acquiert un éditeur logiciel spécialisé dans la gestion des produits en multicanal (points de vente et e-commerce) Wincor Nixdorf, partenaire de la transformation des points de vente et des agences bancaires, annonce aujourd’hui l’acquisition de l’éditeur de logiciel tchèque DATEC Retail Systems a.s. Avec l’intégration du …
Cette évolution apporte plusieurs nouveautés qui permettent une utilisation simplifiée et intuitive de la plateforme avec un support multicanal optimisé Colt, la plateforme d’échanges d’informations pour les entreprises, annonce le lancement d’une nouvelle version de sa solution de gestion de relation client multicanal Colt INteractiv. Initié en …
Le groupe Monceau Fleurs, réseau de franchise leader de la vente de fleurs, a fait appel à Market Force Information, le plus grand fournisseur de solutions de renseignement clients au monde, pour créer et lancer un nouveau programme d’amélioration de l’expérience client. Le programme est en cours de lancement chez les 356 fleuristes français du Groupe …
Au cœur d’écosystèmes numériques en constante mutation, la clé pour informer, promouvoir, vendre, augmenter le taux de transformation d’un site internet ou améliorer la productivité sur une application peut finalement se résumer à un seul mot : « Adéquation ». Dans ce contexte, les tests utilisateurs permettent de vérifier et de tester en amont et en …
Le Groupe Chèque Déjeuner, un des leaders mondiaux dans l’émission de titres de service, a choisi Diabolocom, créateur et opérateur de solutions de gestion des interactions client, pour opérer ses flux téléphoniques. Diminuer le temps d’attente Début 2013, le groupe Chèque Déjeuner envisage de changer de prestataire de téléphonie en vue d’améliorer la …
Le bureau d’études ALTETIA, spécialisé en Ingénierie Télécoms et Systèmes d’Information, a piloté la mise en place du système d’Accueil Unique Multicanal de la ville de Vincennes. Un modèle de collaboration entre bureau d’études et services municipaux, qui permet aux citoyens de la ville de venir en un lieu unique effectuer toutes les demandes …
La géolocalisation indoor est devenue le Saint Graal du marketing géolocalisé car elle permet d’assister le consommateur tout le long de son parcours d’achat. Elle l’assiste de son domicile au centre commercial ou jusqu’au magasin le plus proche proposant le produit désiré, le guide à l’intérieur du lieu, déclenche l’envoi d’un message sur les bonnes …