Unit4, leader de solutions d’entreprises ERP nouvelle génération dédié aux sociétés de services professionnels et de l’éducation, annonce que la Buckinghamshire New University vient d’ajouter le module Student Management à la solution Unit4 Business World qu’elle utilisait déjà sur le cloud Microsoft Azure. L’université espère ainsi impulser sa …
Novadial, le spécialiste de la relation client, accompagne le Stade toulousain dans la modernisation de son processus de gestion de la relation client et dans la digitalisation de sa marque. Comptant parmi les leaders mondiaux des clubs de rugby, le Stade Toulousain a toujours tissé une relation privilégiée avec ses supporteurs. Dans ce contexte, le Club a …
Multi-spécialiste en Prêt-à-Porter et Décoration, La Redoute est le seul acteur du e-commerce en France à savoir créer, distribuer et livrer en France comme à l’international, en proposant une expérience clients de haute qualité. Laredoute.fr est le 1er site d’achats en ligne d’Habillement et de Décoration en France, avec en moyenne plus de 7 millions de …
Dans son étude 2016, Eptica, éditeur spécialisé dans la gestion intelligente des conversations client, a étudié la qualité du service client en ligne de 110 marques françaises leader de 11 secteurs d’activité. Ont été évalués les investissements dans les dispositifs et canaux de Relation Client, le niveau de renseignement offert par les sites web (hors …
Ysance, éditeur d’une Data Management Platform (DMP) First Party et Mazeberry, éditeur d’une solution Unified Marketing Impact Analysis (UMIA), annoncent l’intégration de leurs plateformes pour offrir aux directions marketing les moyens de piloter efficacement leur communication omnicanal. Face à la multiplication des canaux marketing, à la complexification …
Le leader Européen de la gestion financière de la relation client en mode SaaS, développe des services analytiques à valeur ajoutée qui aident les entreprises à mieux connaitre les comportements de paiement de leurs clients Talend, leader mondial du Big Data et des solutions d’intégration Cloud, annonce aujourd’hui que Sidetrade, leader européen de la …
Aujourd’hui, les smartphones, tablettes et autres objets connectés prennent une place de plus en plus importante dans notre quotidien. Avec 58 % de la population française équipée d’un smartphone, et plus de 180 milliards d’applications mobiles téléchargées au niveau mondial en 2015, la révolution mobile et son impact sur la société de consommation ne font …
« Dynatrace nous offre une vision complète de la performance de nos applications, sur tous les canaux et à tous les niveaux de la chaîne de distribution applicative. » Depuis 2011, Dynatrace, leader de la performance digitale, accompagne PagesJaunes dans la supervision de sa performance digitale. Dynatrace a permis à PagesJaunes de s’appuyer sur des …
« Dynatrace nous offre une vision complète de la performance de nos applications, sur tous les canaux et à tous les niveaux de la chaîne de distribution applicative. » Depuis 2011, Dynatrace, leader de la performance digitale, accompagne PagesJaunes dans la supervision de sa performance digitale. Dynatrace a permis à PagesJaunes de s’appuyer sur des …
Selectour Afat, premier réseau d’agences de voyages indépendantes en France, choisit l’éditeur de solutions marketing, Ysance, pour mettre en place une Data Management Platform (DMP) First Party et assurer ainsi sa transition vers un commerce online et offline unifié. L’industrie du tourisme a subi au cours des dernières années, de profondes transformations …