« Data in store, collecte & exploitation : le point de vente s’inspire du web ? » Converteo (ADLPerformance), cabinet de conseil spécialiste du digital et de la data, a dressé un état des lieux des technologies disponibles pour la collecte de données clients et visiteurs en point de vente et leur utilisation à des fins marketing. Et le constat défie les …
Un nouveau rapport souligne l’évolution des attentes du consommateur omnicanal vis-à-vis du personnel de vente. Malgré l’essor des ventes en ligne, le magasin demeure un point de contact essentiel dans le parcours d’achat des consommateurs, ainsi que le révèle un nouveau rapport de ShopperTrak, premier fournisseur mondial de renseignements sur les …
Près de trois quarts des organisations se basent uniquement sur les logs pour détecter les menaces internes qui visent le mainframe, s’exposant ainsi à des fuites de données 78 % des sociétés considèrent que le mainframe est plus sûr que d’autres systèmes, et la plupart l’utilisent comme référentiel principal pour leurs données client ultra-sensibles. Les …
Connaître ses clients individuellement et façonner leurs expériences en temps réel et à grande échelle c’est bien, mais il est indispensable pour y parvenir de contextualiser les campagnes marketing. Alors, voici 9 étapes pour y parvenir. Les consommateurs se sont de plus en plus habitués à des expériences parfaitement fluides ; et naturellement, lorsqu’une …
Le livre blanc aujourd’hui publié par Almavia évoque la genèse, les avantages et les applications des chatbots, plus particulièrement dans le domaine de la relation client. Au-delà de l’intérêt que représentent ces agents conversationnels, ce document aborde le cadrage d’un projet de chatbot complexe, son développement, sa phase …
45% des organisations ne savent pas que le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) entrera en vigueur en mai 2018 et qu’elles devront s’y conformer. C’est ce que révèle une enquête SerdaLAB dont vous découvrirez les résultats dans ce livre blanc. Ceux-ci confirment une vraie méconnaissance du sujet. Petit rappel. Le 25 mai 2018, un règlement …
45% des organisations ne savent pas que le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) entrera en vigueur en mai 2018 et qu’elles devront s’y conformer. C’est ce que révèle une enquête SerdaLAB dont vous découvrirez les résultats dans ce livre blanc. Ceux-ci confirment une vraie méconnaissance du sujet. Petit rappel. Le 25 mai 2018, un règlement …
Le Club des Directeurs Marketing et Communication de l’IT et Faber Content font apparaître une tendance de fonds en matière de marketing en France : de la création d’une audience jusqu’à la génération de leads, le marketing de contenu est un puissant levier de performance 67% des professionnels s’appuient sur le contenu pour prendre une décision (sources : …
Pour un grand nombre d’acteurs publics et de citoyens, l’identité numérique fait partie intégrante du quotidien et révolutionne la nature des échanges avec les institutions. C’est maintenant au tour du secteur privé de se lancer dans l’aventure. Dans son livre blanc sur l’identité numérique, Gemalto, dévoile les 5 grandes tendances qui vont façonner le …
Téléchargeable gratuitement, ce document fait le point sur la législation, les possibilités et les limites inhérentes au déploiement d’une solution de filtrage au sein d’une entreprise Editeur français d’une solution de proxy et filtrage de contenus Internet, Olfeo publie le premier tome d’une série de 4 livres blancs juridiques destinés à accompagner les …