DOSSIER

Interviews et dossiers

L'innovation des grandes entreprises passe par l'industrialisation - Interview exclusive de Greg Hugues, CEO de Serena Software

Avec les évolutions de la communication multicanale, les entreprises doivent proposer de plus en plus rapidement de nouveaux services, souvent digitaux, à leurs clients. Dans ce domaine, elles font face à une concurrence toujours plus vive des startups et celle-ci peut ressembler à une fatalité, tant les environnements réglementaires des grands groupes et …

04.12.2015 · 5 min

Transformation numérique … quel profil pour la banque de demain ? Retour sur le salon Banque & Innovation 2015

Connaissez-vous un expert pour nous décrire le paysage de la banque du futur ? Malheureusement non et il n’y a pas de secret non plus ! Chacun d’entre nous imagine un décor mais sur la base de suppositions uniquement. Aujourd’hui alors qu’1 français sur 5 déclare se rendre à son agence bancaire au mieux une fois par mois, les technologies Métier et …

04.10.2015 · 3 min

Interviews et dossiers

Les images s’envolent, les parfums restent... Le marketing olfactif, vous connaissez?

Pour se différencier et fidéliser davantage leurs clients, certaines entreprises ont recours au marketing olfactif. Elles choisissent alors des fragrances qui représentent leur marque pour créer leur propre signature olfactive. Pendant des siècles, l’odorat était considéré comme inférieur aux autres sens car associé à l’animalité, la dangerosité et la …

05.09.2015 · 3 min

Interviews et dossiers

Quel parcours client à l’heure du Net généralisé ? Une enquête DOCaufutur

Le digital est sur toutes les lèvres. Porté par la puissance du Net, ce paradigme revisite et transforme tout. Y compris le parcours et l’expérience client. Pour certains, le Web fluidifie l’un et améliore l’autre. Pour d’autres, il peut être source de lourdeurs. Qu’en est-il exactement à l’heure du client phygital qui impose une harmonie parfaite entre …

05.07.2015 · 7 min

Interviews et dossiers

Être patron dans les industries graphiques: préparez votre avenir et celui de votre entreprise - Retour sur la conférence Docaufutur du salon Graphitec

Les prévisions d’activité sur ce marché en 2015 ne sont pas très favorables. En effet, les analystes prévoient une baisse de 1.5% tandis qu’on attend une hausse de 40% en valeur sur la couleur numérique de 2011 à 2016 et une hausse de 7% par an pour le grand format. Cela s’explique notamment par la croissance des technologies Jet d’encre qui accélèrent la …

05.07.2015 · 4 min

Interviews et dossiers

Les présentations commerciales, tout un Art. Encore faut-il le maîtriser ! Retour sur la conférence TiKibuzz-DOCaufutur du salon Graphitec par Jean-Gabriel DAVY, de la société Davytopiol

Quels sont les secrets des présentations commerciales réussies ? Est-ce le choix du logiciel avec lequel nous allons réaliser notre présentation ? Les couleurs, visuels et autres effets artistiques que nous allons y ajouter ? Ou bien le contenu ? Les conseils de notre expert Jean-Gabriel Davy de DAVYTOPIOL Quel outil pour réaliser ma présentation ? …

05.07.2015 · 3 min

Interviews et dossiers

Bonheur au travail : et si on libérait les salariés ? Maud Laurent pour DOCaufutur, l'avenir du document

Exit les systèmes hiérarchisés où les pointeuses et les donneurs d’ordre sont de mise : place à l’entreprise libérée ! Théorisé il y a plus de cinquante ans aux Etats-Unis, le concept est arrivé en France dans les années 1980 et commence à faire des émules. « Les entreprises se sont construites contre la nature humaine en infantilisant les salariés. Or, …

03.05.2015 · 3 min

Interviews et dossiers

Cachet électronique visible (CEV) : un cadre normatif bien précis - Enquête DOCauFutur

Désormais opérationnel, le Cachet électronique visible (CEV) en vigueur commence à trouver des domaines d’exploitation sur le terrain. Dans les pouvoirs publics, il s’applique sur la base d’une réglementation précise mise en place par le ministère de l’Intérieur en vue de garantir l’authentification des documents à produire pour la délivrance de certains …

03.05.2015 · 5 min

Interviews et dossiers

L’amélioration continue vue par le lean management | DOCaufutur

Le terme lean a été inventé par une équipe de chercheurs américains du MIT pour qualifier le système de production Toyota. L’entreprise automobile cherchait à relancer l’industrie japonaise en pleine reconstruction dans les années 50. Initialement adopté dans le milieu manufacturier, le lean a gagné le secteur tertiaire. Explications. Par Maud Laurent pour …

03.05.2015 · 4 min

Interviews et dossiers

Personnalisation ... Le point de vue de Magali Germain, GMC Software Technology

Dans le cadre de notre dossier “Personnalisation” nous avons donné la parole à Magali Germain, Marketing Strategy and Operations chez l’éditeur de Gestion des Communications Client acheté en 2012 par Neopost, GMC Software Technology. Magali est basée au siège social de GMC en Suisse. DOCaufutur: Magali, quels sont, d’après vous, les …

06.04.2015 · 5 min