eGain, un programme d'ateliers en ligne dédié aux nouveaux parcours clients : (r)évolution digitale et innovation métier
Accéder via son téléphone mobile à l’information produit ou à un conseil personnalisé, être reconnu de la même manière en magasin que sur le site Internet d’une enseigne, …, toutes ces innovations constituent pour le consommateur une véritable révolution dans ses habitudes. C’est aussi, sur le long terme, le fruit d’une évolution engagée …