Premiers tests et opérations réelles réussis pour les membres du Mail Quality Club (MQC) et de l’APEM Poursuivant un objectif commun, réduire les frais généraux liés aux dépenses d’affranchissement des courriers envoyés par leurs membres, le MQC et l’APEM, deux associations professionnelles qui représentent à elles deux plus de 3 milliards de plis produits …
Dans le cadre de ce partenariat, Prima Solutions, fournisseur de solutions pour la digitalisation des processus métiers de l’assurance, intègre la solution de CCM (Customer Communication Management) Harmonie Communication de Sefas, pour enrichir les capacités de communication client omnicanal de sa plateforme Prima Insure. Cette intégration réalisée entre …
Pitney Bowes Inc., leader technologique mondial et fournisseur de produits et solutions innovants pour dynamiser le commerce, annonce plusieurs nouvelles fonctionnalités pour son offre SendSuite Tracking Online (SSTO), une solution innovante pour assurer le suivi et les objets traçés. Ces nouvelles fonctionnalités permettent une plus grande précision de …
Édito d’Eric Trousset, Président de Balmétrie Depuis 6 ans, l’interprofession s’est fédérée autour d’un projet ambitieux, Balmétrie, afin de mettre en place la mesure de l’audience du média courrier. Et depuis 5 ans désormais, Balmétrie avec son partenaire Ipsos Connect et le soutien du CESP, publie les résultats. Cette mesure légitime le statut de …
Comment les grands groupes concilient-ils la coexistence de la communication physique et numérique ? Y a-t’ il un lien entre la politique tarifaire du groupe La Poste et l’accélération des politiques de dématérialisation des grands donneurs d’ordre ? La baisse de l’affranchissement freinerait-elle la dématérialisation ? Comment s’organisent les grands …
Lors de cette table ronde nous ne parlerons pas de futur car le présent est déjà suffisamment compliqué à comprendre. Nous ne vous assommerons pas avec les buzzwords du moment. Nous ne serons pas langue de bois sur les innovations apportant un réel bénéfice aux métiers et professionnels de la gestion documentaire et celles qui n’en sont pas. Nous ne …
Offrir une expérience omni-canal, c’est permettre aux utilisateurs de retrouver les mêmes informations au même format, quel que soit l’appareil utilisé. Les consommateurs utilisent un mix de canaux au quotidien pour une même transaction. L’intégration entre les canaux est-elle suffisante pour permettre aujourd’hui de commencer à …
Offrir une expérience omni-canal, c’est permettre aux utilisateurs de retrouver les mêmes informations au même format, quel que soit l’appareil utilisé. Les consommateurs utilisent un mix de canaux au quotidien pour une même transaction. L’intégration entre les canaux est-elle suffisante pour permettre aujourd’hui de commencer à …
Avouons-le, rien ne peut être pire pour une entreprise qu’une erreur sur un document ! Expertise métier déplorable, mauvais procédés, manque d’attention, absence de rigueur et de souci du détail ; tout cela explicitement imprimé en noir et blanc … Aucune entreprise n’a envie d’être associée à de telles allégations. Quand il s’agit de …