5 techniques CRM utiles dans vos relations Dans un contexte de rude concurrence sur le web, l’enjeu de la fidélisation est au centre des préoccupations des directions marketing et relations clients. L’objectif : assurer des marges plus importantes et créer un schéma vertueux de clients satisfaits qui deviennent autant d’ambassadeurs pour les marques. Face à …
Conserver ses acquis Pour consolider sa position face à la concurrence croissance, la fidélisation de la clientèle devient rapidement un enjeu stratégique et le téléphone restent l’un des moyens les plus utilisés pour accompagner ses clients ou en prospecter de nouveaux. Néanmoins, dans l’optique de rester compétitif, il appartient à une entreprise de …
IDECO réalise des études Marketing, l’un de ses outils est l’enquête par internet : la simplicité du logiciel et la souplesse de Vocaza sont parfaitement adaptées à ses besoins. Enquête de satisfaction clients Nous définissons avec notre client les critères qu’il souhaite aborder dans l’enquête de satisfaction. L’objectif est de pouvoir apporter …
Simple phénomène de mode il y a quelques années, l’usage de la mobilité est désormais intégré à notre quotidien et nous a amenés à repenser notre façon de travailler. Ainsi, accéder à son environnement de travail et à ses applications depuis les terminaux du marché (smartphones et tablettes) devient nécessaire. Cette tendance devrait être durable au regard …
Plus de 75 % des emails sont des spams Seuls 11, 8 % des emails sont prioritaires Le mois de juin a été marqué par une hausse des spams : 69,9 % en mai 2014, contre 75,6 % en juin 2014. Chez Vade Retro, on explique cette augmentation par le réveil de nouveaux réseaux de botnets, notamment rendu possible par la multitude des postes utilisateurs infestés et …
KLM atteint des taux de clics de 72% sur ses campagnes d’emailing avec Webtrends Webtrends, un grand fournisseur de solutions de digital marketing, annonce que la compagnie aérienne KLM a mis en œuvre ses solutions Analytics, Optimize et Streams, ce qui lui a permis d’accroître de façon significative le succès de ses campagnes d’email marketing. Webtrends …
Comptant déjà 60% d’usages issus des smartphones et tablettes, le spécialiste des catalogues digitaux mise plus que jamais sur le mobile via une nouvelle application Android et iOS. Bonial, le leader de la médiatisation des catalogues digitaux, annonce la sortie, ce jeudi, d’une mise à jour majeure de son application mobile phare sur iOS et Android. Cette …
Le Groupe CARTEGIE lance data drive, seule solution en ligne du marché permettant aux annonceurs de combiner, dans un environnement géomarketing, leurs propres données avec son entrepôt exclusif BtoB et BtoC de près de 50 millions de données. Véritable prouesse technologique, cette solution SaaS permet désormais à un annonceur d’accéder à la puissance de …
Zebestof, spécialiste français de l’achat aux enchères et en temps réel de publicité en ligne (Real Time Bidding ou RTB), vient de céder une participation majoritaire dans son capital à CCM Benchmark, l’un des groupes leaders en France sur Internet, éditeur notamment du Journal du Net. « Nous allons mettre en commun nos savoir-faire pour proposer de …
La solution de CRM destinée au secteur des sciences de la vie propose désormais une plateforme innovante unique, intégrant les différents canaux de communication pour une meilleure gestion de la relation client Cegedim Relationship Management, annonce le lancement de la version 10 de Mobile Intelligence, sa plateforme de gestion de la relation client (CRM) …