Les boutiques en ligne concurrencent actuellement les magasins traditionnels. Pour tirer leurs épingles du jeu, les gérants des échoppes qui ont pignon sur rue doivent trouver de nouvelles stratégies pour capter l’attention des prospects. Dans cette optique, beaucoup installent des écrans à affichage dynamique dans leurs espaces de vente. Quels sont les …
Plus d’un tiers d’entre eux affirment que leur entreprise fera faillite d’ici 5 ans si aucun changement n’est entrepris Les travailleurs européens disent vouloir utiliser la technologie et les solutions numériques innovantes afin d’augmenter leur productivité, selon une étude menée par Ricoh Europe. Le développement numérique, …
Conversant, acteur du marketing digital, vient de publier une étude réalisée en partenariat avec Alliance Data System, Epsilon et Loyalty One. Examinant les tendances d’achats durant la période hivernale 2016, l’Holiday Retail Outlook Report 2017, analyse le comportement d’achat des consommateurs à une échelle internationale. Une étude …
Bazaarvoice, réseau permettant aux retailers et distributeurs de collecter et publier des contenus générés par les consommateurs, met en lumière l’impact à présent incontournable du contenu généré par les consommateurs. En faisant partie intégrante du processus d’achat, le CGC s’affirme désormais comme une tendance sur le marché mondial, et son utilisation …
L’offre de Service Management d’IFS propose désormais une solution de gestion de la relation client complète et connectée, avec notamment l’intégration de la gestion des centres de contact omnicanal. IFS, l’éditeur de solutions de gestion d’entreprise, annonce avoir finalisé l’acquistion de mplsystems Limited et de Field Service Management Limited. …
Près d’une enseigne sur deux n’est pas capable d’exploiter le marketing basé sur l’Intelligence Artificielle pour personnaliser le parcours de leurs clients et mieux comprendre leurs comportements. Emarsys, spécialiste mondial des solutions de digital marketing en mode cloud, annonce les résultats d’une étude conduite à son initiative par le cabinet …
Une nouvelle étude révèle comment les marques et les influenceurs peuvent augmenter l’engagement des utilisateurs sur les réseaux sociaux grâce à l’utilisation des selfies Les chercheurs suggèrent aux marques et aux organisations d’encourager leurs propres consommateurs ou bénéficiaires à publier des selfies sur les réseaux sociaux, afin de …
Les utilisateurs de la Cheetah Digital Marketing Suite pourront réconcilier leurs first-party data et les comportements de navigation et transactionnels de leurs consommateurs pour obtenir une connaissance client accrue et activer des scénarios marketing omnicanal plus performants. Ysance, l’éditeur d’une plateforme marketing people-based, et Cheetah …
Verisure, expert et leader européen de l’alarme intelligente connectée à la télésurveillance 24h/24, est la 1ère société à dématérialiser son processus commercial et opérationnel à domicile. Cette démarche innovante, fruit d’une collaboration inédite avec Orange Business Services, représente une nouvelle étape du développement de « l’intelligence numérique » …
Connu également sous le terme de « bouche-à-oreille », le Best Friend Effect est le nouvel outil, s’appuyant sur une utilisation des réseaux sociaux, qu’utilisent les marques pour communiquer auprès de leur public. La startup In uence4You, par le biais de sa plateforme In uence4Brands, accompagne les marques dans leur stratégie digitale et marketing. …