DOSSIER

e-Commerce

Mezzo présente les deux premières solutions de son « Lab E-Commerce» autour du suivi de colis sur-mesure et la gestion des fraudes

En octobre 2015, Mezzo, spécialiste de l’externalisation de la relation client sur le secteur du E-commerce et de la Distribution, a annoncé l’ouverture du Lab E-Commerce. Dans ce centre d’excellence dédié au e-commerce sont imaginées, incubées et testées des solutions à forte valeur ajoutée dans les domaines du pilotage logistique, de la lutte …

04.11.2015 · 3 min

e-Commerce

La sérendipité psycho-cognitive au service du E-commerce, vous connaissez? Dossier DOCaufutur

E-commerce : et si l’on trouvait ce que l’on ne cherchait pas ? Les sites de e-commerce tentent de faire preuve d’ingéniosité pour que le taux de conversion des visiteurs soit le plus élevé possible; normal! La start-up Search’XPR propose une solution alternative à la manière dont les entreprises soumettent leurs recommandations : une technologie qui propose …

01.11.2015 · 5 min

e-Commerce

Amadeus dévoile son livre blanc : Comment permettre aux acteurs du voyage de libérer des nouveaux revenus, en traitant plus finement leurs données sensibles

Ce livre blanc encourage les acteurs du voyage à appréhender la protection des données au-delà du strict cadre réglementaire, en la plaçant au cœur de l’expérience client, afin de générer de la croissance. Ce livre blanc fournit un éclairage particulier sur les coûts de plus en plus élevés liés aux cyberattaques contre les entreprises, un phénomène …

30.10.2015 · 4 min

e-Commerce

DocuSign présente un prototype de contrats et paiements intelligents créé pour l'initiative de voiture connectée de Visa

La preuve de concept basée sur une technologie de blockchain offre une approche digitale au commerce automobile. DocuSign, Inc. et Visa ont présenté à l’occasion de #Money2020 une nouvelle preuve de concept qui rassemble des contrats et des paiements sécurisés effectués en ligne par l’intermédiaire d’une voiture connectée. Dévoilée au …

27.10.2015 · 3 min

e-Commerce

DocuSign présente un prototype de contrats et paiements intelligents créé pour l'initiative de voiture connectée de Visa

27.10.2015 · 3 min

e-Commerce

Genesys inaugure sa marketplace pour solutions d' expérience client

Genesys AppFoundry offre aux clients une plateforme unique qui accélère l’accès aux intégrations, applications et services d’entreprise Leader des solutions de centre de contacts et d’expérience client omnicanal, Genesys (www.genesys.com/fr) a annoncé l’ouverture de la Genesys AppFoundry, sa marketplace de solutions d’expérience client, à …

27.10.2015 · 3 min

e-Commerce

HP lance un portefolio complet de solutions logicielles pour les clients d’Amazon Web Services

Les applications HP de tests de performance et analytiques Big Data sont maintenant disponibles sur AWS Marketplace A l’occasion du salon AWS re :Invent 2015, HP annonce la disponibilité de plusieurs applications d’entreprise sur Amazon Web Services (AWS). Ces nouvelles solutions HP compatibles AWS incluent : HP StormRunner Load et HP LoadRunner – Des …

20.10.2015 · 5 min

e-Commerce

Dropshipment : « le e-commerce on demand ? »

6 clés pour décrypter les spécificités entre les modèles de pure-player, marketplace et dropshipment En 2010, le dropshipment était à la mode. Tout le monde en parlait, tout le monde voulait en faire ou bien affirmait pouvoir le faire. 5 ans plus tard, Sébastien Gasnier, directeur général de e-merchant, présente un état des lieux du secteur et les 6 clés …

20.10.2015 · 5 min

e-Commerce

La solution e-commerce WiziShop fait l’acquisition de Quaelead et de ses 5 guides shopping spécialisés

La solution e-commerce WiziShop accroît son influence dans le milieu de la vente en ligne avec l’acquisition de Quaelead et de ses 5 guides shopping : Uncadeau.com, Jeveuxdesbijoux.com, Pourbebe.com, Pourlamaison.com et Archigourmet.com. Ces sites sont utilisés par de nombreuses grandes enseignes telles que Habitat, Toys’R’us ou Nature & Découvertes. …

20.10.2015 · 3 min

e-Commerce

Pour ses 10 ans, Mezzo renforce son positionnement sur le secteur du e-commerce avec la création du « Lab E-Commerce» à Lille

Créée en 2005, Mezzo a développé une palette de solutions d’externalisation de la Relation Clients répondant aux enjeux du commerce connecté. Multicanal et multilingues, ces services « internet centric » accompagnent au quotidien le développement de grands noms du e-commerce et de la distribution, B2C et B2B. A l’occasion de son 10ème anniversaire, Mezzo …

19.10.2015 · 4 min