En janvier dernier Oxatis, numéro 1 en Europe des solutions e-Commerce, dévoilait en exclusivité les résultats de sa dernière étude sur le profil du e-Commerçant[1]. Aujourd’hui, le leader européen qui accompagne plus de 10 000 entreprises en France et à l’étranger, présente les résultats concernant les réseaux sociaux et leur impact sur le chiffre …
27 % des cyberconsommateurs ont acheté involontairement de faux produits de maquillage, cosmétiques et médicaments Une nouvelle étude de MarkMonitor®, leader mondial de la protection des marques d’entreprise, révèle que les produits contrefaits continuent de présenter un risque majeur pour les consommateurs. Plus d’un-quart (27 %) des participants à …
easiware, éditeur de la plateforme logicielle de CRM Service Client, dévoile les grandes tendances des services clients du retail et du e-commerce émanant de la deuxième édition du Benchmark des KPIs des Services Clients, réalisée en partenariat avec Hubicus, L’AMARC et le blog de la relation client. S’appuyant sur un panel de plus de 300 professionnels …
La plateforme de réservation de soins esthétiques balinea.com a fait appel à Oxalide pour optimiser l’ensemble de son infrastructure afin d’accueillir les effets de sa croissance. En trois grandes étapes de migration, balinea.com a fait le grand saut sur Amazon Web Services. balinea.com, la marketplace des soins beauté et bien-être balinea.com …
Depuis 2012, l’expertise développée par QUANTA a permis d’améliorer les performances de centaines de sites de e-commerce. En consacrant pour la seconde année consécutive une étude aux principaux CMS du marché, la start-up reste fidèle à sa démarche : identifier les solutions les plus susceptibles de contribuer à l’augmentation des ventes ; aider les …
Depuis quelques heures, des millions d’internautes ont commencé à faire les soldes d’été sur internet, un des jours les plus importants de l’année pour les e-commerçants qui n’ont pas le droit à l’erreur. Les taux de transformation des commandes sont vitaux pour la réussite de cette première journée de soldes et les suivantes. C’est pourquoi TokyWoky, une …
Dans le cadre du salon Vivatech qui s’est tenu du 15 au 17 juin 2017, Worldline, leader européen et acteur de référence dans le secteur des paiements et des services transactionnels, et le Groupement Cartes Bancaires CB se sont associés pour proposer un nouveau parcours client en s’appuyant sur le chatbot, comme nouveau canal d’interaction entre les …
Qubit, leader des technologies de personnalisation marketing, publie les résultats d’une analyse sans précédent, portant sur plus de 2 milliards de parcours clients et 120 millions d’achats, visant à déterminer le potentiel de progression des ventes que les acteurs de l’e-commerce sont en droit d’attendre de techniques d’optimisation bien précises. Il …
Il n’est un secret pour personne que les consommateurs veulent vivre une expérience d’achat omnicanal toujours plus harmonieuse. Mais quelle contrainte ces exigences exercent-elles, notamment en termes de coûts, sur les détaillants qui n’ont pas encore assemblé toutes les pièces du puzzle omnicanal ? Une étude récente réalisée par Sapio Research pour le …
GoCardless, startup Fintech à très forte croissance, simplifiant et dématérialisant les paiements récurrents par prélèvement automatique, signe un partenariat stratégique avec Sellsy, logiciel en ligne (Saas*) français incontournable de la gestion des ventes. Le mode SaaS (Software as a Service) en plein boom permet aux entreprises de s’abonner à un logiciel …