70% des consommateurs français souhaitent que le personnel en magasin dispose de technologies mobiles pour accompagner leur expérience d'achat
Par rapport à leurs voisins européens, les Français sont très exigeants en matière d’achats en ligne en termes de suivi, de rapidité du click&collect et de retours La pandémie accélère la digitalisation des services et le secteur de la distribution n’est pas épargné. Les attentes des consommateurs ont changé et les conséquences seront …