HEROW - leader de l’engagement mobile et du contexte utilisateur - dévoile aujourd’hui les 5 tendances liées aux données privées, aux notifications, ou encore à l’expérience utilisateur à suivre de près en 2020. Dans un contexte d’hyper compétition dans le domaine des applications mobiles (avec un taux moyen de rétention après 90 jours variant de 4% à 32%), …
Intégrée au module Mix Commander de la Customer Data Platform de Commanders Act, Advanced Forecasting permet d’anticiper les ventes, notamment les séquences exceptionnelles telles que les soldes. Ainsi, pour ledernier Black Friday, Advanced Forecasting a livré aux commerçants des prévisions d’une fiabilité s’élevant jusqu’à 93 %. …
Pour le samedi et le dimanche suivant le Black Friday, le nombre d’acheteurs a augmenté de 26 % par rapport à l’année dernière, le Cyber Week-End détrônant de ce fait le Black Friday et le Cyber Monday Depuis le Black Friday 2015, le nombre d’acheteurs à travers le monde n’a cessé d’augmenter, affichant une croissance moyenne de 18 % 47 % des transactions …
La théorie de l’iceberg: seuls 20 % des clients partagent leur avis sur une marque (souvent pour faire part d’une insatisfaction!) ; les autres 80% (la partie immergée) sont satisfaits mais ne le font pas savoir… Une expérience négative est partagée avec 10 personnes en moyenne, nuisant à la réputation de marque. 70 % des entreprises n’ont pas de …
Avec 6 milliards de dépenses prévues[1] en France entre le vendredi 29 novembre et le lundi 2 décembre, la « Cyber Week » sonne officiellement le coup d’envoi des achats de fin d’année. Ainsi, selon BVA, plus de 60% des Français comptent faire des achats à cette période et l’on estime que la moitié des cadeaux de Noël seront commandés à cette occasion. …
Cette année, le chiffre d’affaires des e-commerçants, issu de la semaine du Black Friday 2019, est en croissance de + 30,88 % par rapport à l’an passé. D’un côté, l’effet Black Friday s’est poursuivi jusqu’au dimanche, avec les annonceurs qui ont maintenu leurs promotions sur le week-end. De l’autre côté, les ventes et le trafic qui ont augmenté …
[Commentaire de Hodny Benazzi, General Manager France de CM.com, le spécialiste du commerce conversationnel reliant les marques aux consommateurs du monde entier, et suite aux tendances révélées par le Baromètre du Numérique 2019] Le Baromètre du numérique 2019[1] dévoilé hier (mercredi 27 novembre) a mis en lumière qu’une majorité de Français se connecte …
Les technologies numériques ont généré l’une des transformations les plus rapides qu’ai connu la société, faisant évoluer toute l’activité économique et modifiant les comportements des clients. Si le e-commerce, face aux nouvelles attentes des consommateurs, a mis en œuvre de nouveaux Business model et s’est émancipé progressivement de toutes frontières, le …
À l’approche du Black Friday, du Cyber Monday et des fêtes de fin d’année, les consommateurs du monde entier se préparent à réaliser leurs achats en ligne. En effet, les ventes mondiales pour le commerce en ligne devraient s’élever à plus de 130 milliards d’euros durant ces périodes de fêtes, soit 15% de plus que le record de l’année dernière. Ainsi, lors de …
Emarsys dispose de données intéressantes sur le Black Friday héritées de la saison 2018 et distingue 5 grandes tendances pour cette année. Tendance 1**:** le Black Friday est de plus en plus populaire et ses ventes sont en progression. En 2018 les ventes ont augmenté de 23,6 %, l’essor du commerce en ligne est sensible. Les dépenses numériques au niveau …