DOSSIER

Avis d'experts

Comment améliorer la qualité de son service client en période de soldes ? Julien Rio, Head of Marketing de RingCentral Engage Digital

Selon un sondage IFOP, 81% des français font des achats durant ces soldes d’été, avec un panier moyen de 200 euros. Cette période est un rendez-vous incontournable pour les retailers : en 2018, 26% des commandes annuels ont été réalisées pendant les soldes d’hivers et d’été. Il est donc essentiel pour les sites e-commerce de faire face à ce pic d’activité. …

11.07.2019 · 3 min

Avis d'experts

Où se rejoignent la 5G et l’IoT ? Par John Russell, Market Industry Manager chez Keysight

L’IoT (Internet des Objets) a moins de similarités avec la 5Gque ce que peuvent penser la plupart des gens. D’ici 2020, la vaste prolifération des dispositifs atteindrait 50 milliards et les constructeurs n’attendront pas le déploiement de la 5G pour les faire fonctionner. La majorité de ces dispositifs connectés correspondra à ce que le public connait déjà …

10.07.2019 · 3 min

Avis d'experts

Processus, technologies et utilisateurs : les 3 piliers d'une automatisation intelligente et évolutive - Par Alexis Vernières, Vice President, Sales - Italy, France & Iberia chez Kofax France

D’ici 2020, plus de 70 % des entreprises auront adopté l’automatisation robotique des processus (RPA), selon une récente enquête de Deloitte. Ces organisations se tournent vers la technologie de l’automatisation pour réduire la pression sur leurs effectifs tout en profitant d’avantages tels qu’une meilleure conformité, une …

09.07.2019 · 6 min

Avis d'experts

Multi-Cloud : comment relever le défi de la sécurité ? Par Karim Bouamrane, Bitglass

Karim Bouamrane, Directeur Europe du Sud et Afrique de Bitglass, détaille les 3 conseils qui permettront aux entreprises de réussir la mise en œuvre de leur stratégie multi-cloud Un nombre croissant d’entreprises adoptent une stratégie multi-cloud afin de ne pas trop dépendre d’un seul fournisseur et de réduire le risque de menaces telles que les …

09.07.2019 · 6 min

Avis d'experts

Quels impacts et solutions pour les marketeurs du secteur du tourisme face à l’ITP ? - Emmanuel Brunet, Eulerian

Au cours de ces dernières années, le secteur du tourisme / voyage a connu de profonds changements au niveau du parcours client. Fini le temps du parcours d’achat « simple » avec très peu de points de contact entre le consommateur et la marque : consultation de brochures, échanges avec un agent de voyages, puis décision de la réservation étaient les seules …

08.07.2019 · 6 min

Avis d'experts

La technologie des micro-ondes, pour de plus grandes densités de stockage sur les disques durs - Par Rainer W. Kaese, Toshiba Electronics EU

Auteur : Rainer W. Kaese, Senior Manager Business Development Storage Products, Toshiba Electronics Europe Nous générons de plus en plus de données devant être stockées de manière sécurisée et efficace. Les disques durs (HDD) restant un instrument central pour relever ce défi, nous avons besoin qu’ils proposent des espaces de stockage toujours plus …

04.07.2019 · 5 min

Avis d'experts

La DSI, un maillon-clé au sein de l’entreprise et des métiers - Par Olivier Hertu, SCC France

Au cœur de la transformation digitale et organisationnelle des entreprises, la direction des systèmes d’information occupe une place stratégique dans les sociétés du XXIe siècle. Elle doit notamment accompagner la direction générale dans ses choix, mais aussi offrir aux directions métiers des réponses concrètes leur permettant de se transformer en continu. …

02.07.2019 · 3 min

Avis d'experts

e-Santé : quel avenir en France ? Par Julien Leblond, Comach Healthcare

On estime que le marché français de l’e-santé atteindra 4 milliards d’euros en 2020. Actuellement, 100 millions d’euros sont prévus pour accélérer la transformation numérique des établissements de santé ainsi que 50 millions dévolus au déploiement de la télémédecine afin de financer les équipements numériques nécessaires : consultations, paiements et lecture …

02.07.2019 · 5 min

Avis d'experts

Quelle technologie choisir pour connecter les objets ? Par Frédéric Salles, Matooma

En 2021, le nombre total d’objets connectés utilisés atteindra les 25 milliards selon Gartner. Il est ainsi légitime de se demander quelles sont les technologies principales permettant de connecter les objets, et quelle pourrait être celle la plus adaptée pour sa solution. Un projet de vidéosurveillance par exemple n’aura absolument pas les mêmes besoins …

01.07.2019 · 5 min

Avis d'experts

Comment l’IA et la biométrie ont fait évoluer l’identification à distance ? Par Typhaine Gaudemer, IDnow

La digitalisation est une lame de fond qui modifie tout sur son passage. Le secteur des services financiers, comme toute autre industrie, est profondément bouleversé par cette tendance et par les évolutions induites. Notamment en matière de comportement client. Il est donc urgent que les entreprises s’emparent de cette évolution, pierre angulaire de toute …

01.07.2019 · 5 min