Concrètement, la convergence fixe/mobile totale consiste à gérer depuis un point unique les numéros fixes et mobiles au sein d’une solution de communications unifiées. L’intégration réalisée fait donc disparaître les silos. Fort de cette approche, organiser des files d’attente, enregistrer des appels ou les intégrer au logiciel de relations client devient …
La Smart City, évolution vitale pour les zones urbaines L’introduction des technologies de l’information redéfinit la ville. La Smart City optimisera l’ensemble des flux de la vie urbaine : trajets des citoyens, marchandises, énergie, déchets, eau, parcours administratifs et gestion des risques de santé ou de sécurité. Tout comme l’Intelligence Artificielle …
Les banques ont subi ces dernières années une profonde métamorphose avec l’adoption croissante des services en ligne et du mobile. Parce que ces consommateurs connectés exigent des expériences toujours plus performantes, les banques sont progressivement devenues des entreprises digitales, en plus de fournir des services financiers. Cette transformation …
L’augmentation des cyberattaques est systémique. Les cybercriminels usent d’ailleurs de toujours plus de stratagèmes pour rendre les subterfuges les plus crédibles possible, et faire baisser sensiblement la vigilance des utilisateurs. En 2020, personne n’est à l’abri du danger car tout le monde est connecté. L’année dernière, 26 millions de Français ont été …
Alors que la grande majorité de leurs employés travaillent désormais à distance en raison de la crise sanitaire, les entreprises et institutions ont tout intérêt à adopter une série de mesures pour protéger au mieux leurs ressources et leurs données. Les recommandations qui suivent concernent en priorité les identités des collaborateurs ainsi que les …
Qu’est-ce qui compte le plus pour vous au travail ? Depuis quelques temps, « l’expérience des employés » est devenue un élément essentiel dans les entreprises. Si vous pouvez attirer les talents en leur offrant les meilleurs avantages, c’est tout bénéfice pour votre entreprise, n’est-ce pas ? De fait, une entreprise capable d’offrir …
Eric Heddeland - VP EMEA Europe du Sud & Marchés Émergents chez Barracuda Networks En 2020, les entreprises ont massivement opéré leur migration vers le Cloud qu’il soit hybride, privé ou public. **Selon une étude réalisée par l’entreprise Gartner,**les investissements dans ces solutions devraient augmenter de 50 % d’ici 2022. Mais ce passage obligé vers …
Selon une étude récente de CSA pour Malakoff Humanis, 44 % des managers français estiment que le télétravail peut poser des difficultés en termes de protection des données. En effet, la sécurisation des accès à distance des employés constitue un risque à prendre en compte par les entreprises décidant d’adopter le télétravail. Selon Rich Turner, EMEA VP chez …
C’est la saison de la toux et des éternuements… qui propagent les infections. Si vous passez du temps dans un train rempli de gens qui soufflent dans leurs mouchoirs, et il y a de fortes chances que vous attrapiez un bon rhume. La tentation sera grande alors de travailler de chez vous pendant quelques jours pour protéger vos collègues de la …
les mesures qu’il a annoncées devraient permettre de « parer au plus pressé ». Michel Tudel, président d’Absoluce, groupement de cabinets indépendants d’expertise comptable et d’audit, les analyse. Peur du chômage pour les salariés, peur de la faillite pour les entreprises : le Gouvernement a émis la volonté de prendre, très …