D’ores et déjà accessible sur le site Internet des Impôts, la télédéclaration des revenus 2019 a vu sa date limite repoussée d’un mois en raison de la crise du Covid-19. Mais de même qu’ils ont capitalisé sur les peurs liées au coronavirus pour diffuser des applications mobiles malveillantes, de nombreux cyber escrocs profitent du confinement et de la …
La prime exceptionnelle de pouvoir d’achat, dite « prime PEPA » ou « prime Macron», dont les modalités de versement ont été assouplies par l’ordonnance 2020-385 du 1er avril 2020, peut désormais être utilisée aussi pour remercier certains salariés investis pour maintenir l’activité économique de l’entreprise pendant la crise du …
Par Anne Gombault, Professeur de management, Directrice du centre de recherche Industries Créatives Culture et du MSc Arts & Creative Industries Management à KEDGE La crise sanitaire du coronavirus, décrite statistiquement en temps réel par la John Hopskin University, attaque fortement l’économie mondiale et en premier lieu l’industrie du tourisme. …
La satisfaction instantanée. C’est ce que veulent les clients, mais leurs exigences évoluent constamment. Même s’il est impossible de lire dans leurs pensées, il est tout de même possible d’agir sur l’expérience client (CX) en faisant évoluer de manière proactive les processus métier vers des opérations intelligentes. Les nouvelles …
De nombreuses entreprises ont besoin d’une solution pour être préparées à d’éventuelles situations d’urgence comme celle que nous sommes en train de connaître. Par mesure de sécurité sanitaire, ou suite à divers facteurs environnementaux, il se peut que le travail dans un environnement de bureau normal ne soit plus possible, et il est alors …
Selon le dernier rapport de la Banque européenne d’investissement (BEI) sur la digitalisation, l’Europe serait en retard sur les Etats-Unis avec près de 66 % des entreprises industrielles de l’UE qui indiquent l’adoption d‘au moins une technologie numérique, contre 78 % pour les Etats-Unis. En France, les taux d’adoption du digital sont …
La pandémie mondiale que nous traversons met nos entreprises à rude épreuve et nous amène en déployer de nouvelles méthodes de travail pour continuer à assurer une continuité de service. Dans ce contexte, le digital occupe désormais une place centrale dans les différents dispositifs déployés, notamment avec le fort développement du télétravail. Ainsi, …
La période que nous vivons a profondément ébranlé les schémas traditionnels que nous pensions il y a encore quelques semaines inébranlables. Dans ce contexte, à l’image d’autres secteurs, le monde du retail doit aujourd’hui faire face à de nouveaux défis. La fermeture de nombreux points de vente a en effet porté un coup d’arrêt brutal à de nombreuses marques …
Il y a encore une quinzaine d’années, le monde était très différent de celui que l’on connaît aujourd’hui. Il était difficile d’imaginer la portée des technologies, notamment l’utilisation des IPad, de téléphones portables ou encore des réseaux sociaux qui ont complètement changé notre façon de vivre, consommer et interagir avec …
Par Nacima OURAHMOUNE, Professeure associée en marketing - Sociologue de la Consommation, En charge du parcours Luxury and Brands du Programme Grande École de KEDGE La crise sanitaire actuelle a révélé au grand jour les pénuries de produits de base pour lutter contre la propagation du coronavirus. Gel hydroalcoolique et masques manquent aux soignants de la …