DOSSIER

Avis d'experts

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Les nouveaux dangers de la 4G par Jean-François Beuze, Président et Fondateur de SIFARIS

L’arrivée de la 4G, à grand renfort de publicités et d’offres alléchantes, peut nous faire oublier un point essentiel : la sécurité. On entend beaucoup parler de la nocivité des ondes électromagnétiques, de la vulnérabilité de ce nouveau réseau, des terminaux et forfaits pas encore adaptés, etc. Mais quid des risques de piratage ? Car si l’amélioration de …

19.11.2013 · 2 min
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Comment sécuriser et consolider l’expérience utilisateur avec un support client adapté ? Chronique de Samuel Augy

Encore trop souvent considéré comme le parent pauvre de la relation client sur le web, le support client permet de sécuriser l’expérience utilisateur, voire à terme de gagner en productivité. A condition toutefois de l’adapter aux nouveaux besoins et attentes de consommateurs hyper-connectés et de plus en plus exigeants. Tour d’horizon des bonnes pratiques… …

18.11.2013 · 4 min
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Où sont passés les « papiers » de papi ? Répercussion sociétale de la révolution numérique par Florence Aigouy

Une nouvelle façon de vivre au quotidien … Et oui, Fini les papiers ! Les duplicatas ! Ils sont voués à rejoindre les antiques microfiches. Les codes d’accès aux différents documents numérisés vont devenir l’Héritage ! Mais où va-t’on bien pouvoir conserver ces codes d’accès, les identifiants associés et le lien pour y accéder ? Offre à 360° versus 360° des …

16.11.2013 · 7 min
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"Moyens de paiement: le point critique du parcours client" par Christophe Bénavent, Enseignant chercheur à l’Université de Paris Ouest et Christophe Bourbier, Président de Limonetik

Les moyens de paiement représentent un marché de 130 milliards en Europe et presque 1% du PIB. Le consommateur l’ignore le plus souvent, le commerçant y voit un coût significatif et la commission européenne a engagé un bras de fer pour réduire ces coûts de friction de l’économie. Ce serait cependant ignorer un large pan de la question que …

15.11.2013 · 4 min
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Tendances marketing 2014 : l’analyse des données comme vecteur d’engagement et d’expériences personnalisées - Par Arnaud Acarie, Vice Président - SmartFocus France

Nous sommes convaincus qu’il est possible de rendre le marketing plus intelligent ; plus intelligent par les données recueillies et l’utilisation qu’on en fait, par la planification des campagnes et leur exécution et par les stratégies mises en œuvre pour générer davantage de recettes, accroître la satisfaction des clients et fidéliser davantage. A …

15.11.2013 · 4 min
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« Les cinq avantages de la facturation électronique »; avis d’expert par Adil Lahlou Directeur France de REL, cabinet de conseil leader sur son marché au niveau mondial et une filiale de The Hackett Group, Inc.

Le climat économique actuel favorise les initiatives visant à réduire les coûts, à optimiser les process et à améliorer la performance du besoin en fonds de roulement. Les entreprises cherchent à obtenir des avantages compétitifs grâce au développement de nouvelles technologies, elles s’engagent dans la dématérialisation et dans la mise aux normes …

15.11.2013 · 9 min
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Les réseaux sociaux, « faille insidieuse » des cyberattaques - Commentaire d’Olivier Prompt, Regional Sales Engineer, Northern Europe & Africa chez Cyber-Ark Software

Les cyberattaques sont plus sophistiquées que jamais et les techniques de hacking ne cessent d’évoluer, de se renouveler. Aujourd’hui, force est de constater que la menace ne provient plus exclusivement de l’extérieur. Au sein d’une organisation, les utilisateurs sont à la fois victimes et potentiels « cybercriminels » notamment dans le cadre de leur usage …

14.11.2013 · 4 min
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Les réseaux sociaux, « faille insidieuse » des cyberattaques - Commentaire d’Olivier Prompt, Regional Sales Engineer, Northern Europe & Africa chez Cyber-Ark Software

Les cyberattaques sont plus sophistiquées que jamais et les techniques de hacking ne cessent d’évoluer, de se renouveler. Aujourd’hui, force est de constater que la menace ne provient plus exclusivement de l’extérieur. Au sein d’une organisation, les utilisateurs sont à la fois victimes et potentiels « cybercriminels » notamment dans le cadre de leur usage …

14.11.2013 · 4 min
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Java 8 : une version indispensable pour l’avenir - Par Yohan BESCHI, Expert Java EE chez SOAT

Java 8 parallélise vos traitements automatiquement Les applications informatiques gèrent des volumes de données toujours plus importants, y appliquent des traitement toujours plus complexes, tout en devant maintenir un niveau de performance acceptable pour leurs utilisateurs. Elles fonctionnent sur des processeurs devenus multicœurs, et doivent paralléliser …

13.11.2013 · 4 min
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Développement d’applications sécurisées : pas de panacée universelle, mais besoin d’une stratégie d’entreprise efficace. Par Stéphane de Saint Albin, Directeur Commercial et Marketing DenyAll

Les stratégies visant à sécuriser applications et services web étaient au cœur des échanges avec de nombreux RSSI lors des dernières Assises de la Sécurité. Tous s’accordent pour dire que la protection des applications modernes est loin d’être une question triviale, d’une part, et qu’aucun outil ou processus ne saurait sécuriser les applications « une fois …

12.11.2013 · 4 min