Non, Je ne vous parlerai pas ici de l’homme bionique ou de l’homme augmenté même si ce sujet est passionnant et probablement la nouvelle frontière numérique. Je voudrais seulement vous parler de la transformation digitale des entreprises qui selon moi repose sur une transformation purement humaine : changer d’état d’esprit …
Dans tous les échanges entre une entreprise et ses clients (qu’ils soient B2B ou B2C), il est primordial d’avoir la meilleure interaction possible. Pour cela un des éléments clé est de disposer de l’ensemble des informations relatives à ce client ou prospect. Il suffit pour s’en convaincre de prendre l’exemple d’un centre d’appel : il y est, par définition, …
L’essence même du Bring Your Own Device (BYOD) est la possibilité d’accéder aux réseaux d’entreprise de n’importe où et n’importe quand. Des outils tels que les ordinateurs portables, tablettes, smartphones de plus en plus puissants et dorénavant les technologies émergentes telles que les Google Glass, qui permettent d’accéder à un large choix d’applications …
Qu’est-ce que réellement la signature électronique et qu’est ce qui peut être qualifié comme tel ? Votre client vous a donné son accord par mail, mais cela a-t-il une valeur juridique en tant que preuve ? Un mail ? Une signature scannée ? Une signature graphique ? Une authentification certifiée par SMS ? Une signature par clé USB ? Autant de procédés qui …
L’art de l’intimisme en politique : on en a assassiné le discours politique. Que l’on considère le fond ou encore la forme de l’intervention du chef de l’Etat devant les Français, nombreuses sont les illustrations indiquant que l’intimisme est plus que jamais devenu une stratégie de communication prisée par François Hollande. François Hollande a …
L’art de l’intimisme en politique : on en a assassiné le discours politique. Que l’on considère le fond ou encore la forme de l’intervention du chef de l’Etat devant les Français, nombreuses sont les illustrations indiquant que l’intimisme est plus que jamais devenu une stratégie de communication prisée par François Hollande. François Hollande a …
Les solutions de communication unifiées sont indiscutablement les outils qui connaissent le plus fort taux de croissance au sein des entreprises. En effet, positionnés au centre de leur démarche de communication, ils permettent de créer de la valeur et de renforcer la productivité des équipes. Ces premiers éléments expliquent la forte croissance du marché …
La gestion du poste télécom connaît de fortes évolutions qui amènent les entreprises à moderniser leur manière de consommer leurs services de communication. Ainsi, il est absurde de ne parler que de communication monocanale, cette dernière est désormais multicanale et doit pouvoir être gérée de manière centralisée. L’on parle alors de communications unifiées …
Étapes essentielles pour faciliter votre migration Le temps passe : cela fait déjà dix ans que Windows Server 2003 a été introduit, et il est temps à présent de vous préparer à migrer vers un nouveau système. La fin du support de Windows Server 2003 étant prévue pour le 14 juillet 2015, cette échéance peut survenir plus vite que vous ne le pensez. Si vous ne …
Pour celles et ceux qui ne peuvent ou ne veulent pas faire le pont, la journée du 10 novembre revient souvent à se retrouver avec (un peu) moins de travail et de collègues que d’ordinaire. Robert Half, leader mondial du recrutement spécialisé, propose 3 conseils pour mettre à profit ce jour à part. ❶ De l’organisation avant toute chose A chaque jour …