DOSSIER

Avis d'experts

Perception des performances IT : un décalage majeur entre le département informatique et les utilisateurs finaux - Par Vincent Bieri, Nexthink

Dans le cadre d’une récente collaboration menée avec le cabinet Forrester, nous avons pu analyser la perception des utilisateurs finaux et des professionnels de l’IT en matière de performances informatiques. Les résultats de l’étude sont plutôt surprenants. L’étude a révélé un important écart de perception, moins de 20 % des utilisateurs en …

22.09.2017 · 2 min

Avis d'experts

Modèles économiques des logiciels : les 4 tendances d'une industrie en pleine évolution - Par Houssem Abderraham, Flexera Software

Virtualisation, cloud, IdO : l’industrie du logiciel évolue à un rythme déconcertant. Dans un contexte où les attentes sont de plus en plus importantes du côté des acheteurs, les fournisseurs ont hâte de saisir les opportunités de monétisation et de s’attaquer à de nouveaux modèles économiques basés sur des logiciels. Comme le font remarquer …

22.09.2017 · 4 min

Avis d'experts

Quand le filtrage Internet en entreprise s’impose comme un rempart contre la cybercriminalité - Par Geoffray de Lavante, ITS Integra

Particulièrement exposé à des attaques de différentes natures, le SI des entreprises se doit de bénéficier d’une solide protection. Dans ce contexte, la notion de filtrage des connexions se positionne comme un maillon central qui doit être pris en compte par les Directions des Systèmes d’information dans les dispositifs de sécurité à mettre en œuvre. En …

22.09.2017 · 3 min

Avis d'experts

Comment les nouvelles technologies transforment-elles la gestion des chèques dans les entreprises ? - Par Arnaud Dubois, Orone

Les règlements par chèque n’ont incontestablement pas dit leur dernier mot. Dans ce contexte, force est de constater que plusieurs millions de transactions sont encore réalisées tous les ans par les professionnels et les particuliers. On notera également que les aspects liés à l’encaissement de chèques connaissent une réelle évolution et tendent à se …

21.09.2017 · 2 min

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L'usine sans papier, une nécessité pour l’ensemble de la profession - Par Pierre Baudoin, ABAS France

Optimiser les processus de gestion des professionnels de l’industrie est une étape stratégique pour l’ensemble du secteur. Dans ce contexte, le numérique et les ERP se positionnent comme des alliés majeurs. Pourtant, lors de la sélection d’un ERP, de nombreux facteurs importants entrent en jeu. L’un de ces facteurs, est la gestion de documents intégrée dans …

20.09.2017 · 2 min

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Les Fintechs révolutionnent le monde de la banque et des organismes de prêt - Par Julien Sturm, Findynamics

Le marché de l’industrie bancaire connaît de profondes évolutions en raison de l’avènement des Fintechs. Dans ce contexte, ces dernières ont changé les règles et permis à l’industrie d’évoluer. Ce point important, bien que souvent présenté comme une menace, peut représenter une réelle opportunité pour les organismes bancaires et de prêt traditionnels. En …

20.09.2017 · 3 min

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Sensibiliser à la sécurité informatique : oui, mais avec les bons formats - Par Michel Gérard, Concis Technologies

La sécurisation du système d’information devient de nos jours une nécessité incontournable pour l’ensemble des entreprises. En effet, le déferlement constant de nouvelles menaces vient fortement accroitre l’exposition au risque des entreprises qui vont désormais avoir à actualiser en permanence leurs dispositifs et à former leurs collaborateurs. Au regard de …

20.09.2017 · 3 min

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Connaissance client : la technologie seule ne suffit pas ! Par Hervé Malinge, Makazi

Connaître ses clients et prospects sur le bout des doigts, prédire leurs envies et leurs comportements pour optimiser les actions marketing : voilà ce dont rêvent toutes les entreprises ! Pour y parvenir, elles ont à leur disposition de nombreux outils, parmi lesquels la Data Management Platform (DMP). Selon une étude du cabinet Markess [1], 17 % des …

19.09.2017 · 3 min

Avis d'experts

Humains contre bots : quel avenir pour l'expérience client dans les centres de contact ? - Par Peter Quinlan, Tata Communications

**Dans le monde perpétuellement connecté d’aujourd’hui, les consommateurs mobiles, très avertis en matière de médias sociaux, associent de plus en plus une marque à l’expérience numérique qu’elle leur offre. L’adoption d’une stratégie d’expérience client omnicanal n’est que la première étape vers la …

19.09.2017 · 5 min

Avis d'experts

Pourquoi sécuriser ses imprimantes protège l’entreprise ? Par Karl Trouillon, Lexmark France

Avec leurs fonctionnalités avancées, les imprimantes sont devenues un élément incontournable de tout équipement de bureau actuel. Toutefois, leur complexité croissante peut aussi les conduire à devenir une menace pour la sécurité. Sans mesures de sécurisation adaptées, les multifonctions (MFP) sont un moyen pour les hackers d’accéder au réseau d’une …

19.09.2017 · 4 min