DOSSIER

Avis d'experts

Migration vers les 200 et 400 Gigabit Ethernet dans les data centers : l’importance stratégique du câblage - Par Thierry Besrest, Rosenberg OSI

Les besoins en constante augmentation en bande passante et en débit nécessitent le développement constant de nouveaux protocoles. Ces nouveaux protocoles sont, le plus souvent, conçus pour fonctionner via le support de transmission le plus performant aujourd’hui, la fibre optique. Il existe deux grandes familles de fibres optiques : les multimodes et les …

13.03.2018 · 7 min

Avis d'experts

Positionner les RH au centre de sa stratégie de croissance - Par Michel Bassot, Bigben connected

Plus que jamais, la dimension liée à la croissance de l’entreprise ne peut se limiter à une vision purement comptable. En effet, nous entrons désormais dans une époque où les notions de marque employeur, qui viennent remplacer les traditionnelles approches de gestion du personnel, jouent un rôle central dans la performance des entreprises et leur pérennité à …

13.03.2018 · 3 min

Avis d'experts

La Relation Client digitale, d'un centre de coûts à un centre de profits - Par Eric Dos Santos, Dimelo

Essentielle à toute entreprise, quelle qu’en soit l’activité, la relation client est généralement perçue comme un centre de coûts obligatoire. Cependant, l’impact potentiel du service client diffère selon le secteur concerné. Un acteur des télécommunications pourra se montrer plus sensible qu’un autre du secteur des assurances, du fait de la volatilité plus …

08.03.2018 · 3 min

Avis d'experts

Le paiement mobile, un redoutable outil de communication auprès de la clientèle - par Annie Guo, Silkpay

Alors que les touristes chinois affichent toujours plus leur enthousiasme pour l’Hexagone, conquérir cette clientèle exigeante est devenue une priorité pour les commerçants. Ces derniers ne peuvent désormais plus faire l’impasse sur un usage bien ancré en Chine : le paiement mobile. Les chiffres du tourisme chinois en France n’en finissent plus de faire …

08.03.2018 · 4 min

Avis d'experts

Retards de paiements : les femmes sont plus touchées que les hommes dans le monde - Par Laurent Dechaux, Sage

La Journée internationale de la femme est l’occasion de souligner à quel point les femmes veulent faire évoluer les normes sociales et politiques. Mais cela nous rappelle aussi qu’en dépit de certains progrès, l’inégalité est un défi que nombre d’entre elles doivent relever quotidiennement, notamment dans le monde des affaires, comme en …

08.03.2018 · 3 min

Avis d'experts

RGPD, et puis quoi ? Suis concerné ? Que dois-je faire ? Par Laurent Benoît, Avanade

Les revues spécialisées, les sites web et réseaux sociaux professionnels regorgent d’articles et de publicités parlant de mise en conformité des entreprises et du couperet du 25 Mai 2018 (date de mise en application du règlement européen sur la gestion des données privées, voté et rendu effectif en 2016). A en croire ce que l’on y lit, d’un côté de …

08.03.2018 · 9 min

Avis d'experts

Le bouton connecté : une nouvelle tendance en matière de relation client - Par Thierry Davigny, Digitim

La relation client connait depuis quelques années de nombreuses évolutions qui l’amènent à se réinventer et à intégrer de nombreuses innovations : gestion omnicanale, intelligence artificielle, Bots… Dans cette mouvance, une nouvelle tendance semble émerger et se positionner comme un must have au sein des magasins et des entreprises : le bouton connecté. …

08.03.2018 · 2 min

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Le silence est d’or… Par Nicolas Cintré, Brother France

Comme le veut le dicton, le silence est d’or. Même s’il s’applique d’ordinaire à la vie courante, ce principe est tout aussi précieux dans le monde du travail. À l’ère des bureaux en open space, l’environnement de travail moderne peut être source de distractions et stimuler les sens au point de nous empêcher de nous concentrer sur nos missions. …

08.03.2018 · 3 min

Avis d'experts

Libérer les énergies, la clé des entreprises apprenantes à l’ère du digital | Par Elie Choukroun, Président de Ricoh France

Face au danger permanent d’une compétition mondiale exacerbée, l’important, pour paraphraser un proverbe asiatique, n’est pas de courir plus vite que le tigre de la concurrence globale, mais juste plus vite que son voisin. Dans un monde où le digital facilite plus que jamais l’accès à l’information, c’est essentiellement sur le terrain du savoir et donc des …

08.03.2018 · 4 min

Avis d'experts

Trois manières pour les spécialistes du marketing d’accélérer leur plan d’action relatif à la réglementation RGPD en mai - Par Laurent Bouteiller, Sitecore

Les nouvelles exigences imposées par la RGPD, à laquelle les entreprises doivent se conformer avant le 25 mai 2018, sont un véritable champ de mines. Cela concerne différents services, des services juridique et informatique jusqu’aux ventes et au marketing. La plupart des spécialistes du marketing numérique sont confrontés à une tâche incroyablement …

07.03.2018 · 5 min