Entre contraintes réglementaires, système d’information vieillissant mais incontournable et défis RH, la fonction Finance n’a pas toujours la partie facile pour se digitaliser. Plutôt que de basculer en mode big bang, certaines choisissent une voie médiane qui sait s’accommoder de l’existant. Celle de la gestion des données …
Alors que la polémique s’intensifie autour des pratiques de la société Cambridge Analytica et de son accès aux données personnelles de 50 millions d’utilisateurs de Facebook, Mohamed Makhlouf, professeur de management des systèmes d’information à KEDGE, livre son analyse sur le risque majeur qui pèse sur la sécurisation des données des utilisateurs des …
2018 sera sans aucun doute une année clé dans l’avènement et le développement de technologies toujours plus immersives. Dans ce contexte, force est de constater que quatre tendances semblent se distinguer et vont profondément faire évoluer nos habitudes en induisant de nouveaux usages. Ces dernières ont d’ailleurs largement été mises en avant à l’occasion de …
Si l’intelligence artificielle et les algorithmes fascinent par leurs capacités de plus en plus innovantes, toutes ces technologies peuvent également effrayer nombre de professionnels du marketing et de la relation client, qui pensent que les emplois de leur secteur sont mis en danger, et que la relation client est déshumanisée. Mais est-ce vrai ? La montée …
Parce qu’ils combinent un nombre croissant de sources d’information, les flux documentaires peuvent comporter des non-conformités aux règles business ou à la réglementation que seuls les utilisateurs métiers peuvent détecter. Mais face à l’accélération de la communication client, ces derniers n’ont plus le temps de contrôler manuellement un échantillon au …
Nombreux sont ceux qui nous vantent les mérites de l’Intelligence Artificielle et du transhumanisme. Ils mettent en lumière de nombreuses innovations et nous expliquent comment à l’évidence, la Transformation Numérique va révolutionner nos façons de travailler et nos comportements à l’avenir. Souvent, ils cherchent à tout prix l’idée …
Les avancées technologiques rapides ont apporté de nouveaux défis concernant la protection des données personnelles. Chaque entreprise doit avoir une approche globale de la gestion de la confidentialité et doit documenter le processus de collecte, de traitement et de stockage des données personnelles. Mais trop d’entreprises négligent encore les …
Le Big Data est et reste un thème majeur et prioritaire dans l’agenda des DSI notamment dans le cadre de la fameuse « transformation numérique ». Et pourtant, plus de 50 % des projets sont considérés comme des échecs purs et simples, et plus de 75 % n’ont simplement pas atteint les objectifs. En synthèse, seuls 15 % des projets passent réellement …
Le nouveau règlement sur la protection des données à caractère personnel (RGPD) va largement faire évoluer la gouvernance data des entreprises. Au regard de ces éléments, les services chargés de la relation client doivent s’y conformer et assurer un traitement adapté des données clients. Ce projet doit être mené en un temps record pour être prêt le jour de …
L’usage du Cloud public se démocratise, les entreprises en perçoivent les gains, du moins au niveau de l’infrastructure. Toutefois, dans leur transformation digitale, elles se doivent d’aller encore plus loin en transposant aussi leurs applications vers le Cloud… Mais cette tâche s’annonce délicate et demande d’être menée de manière industrielle. Bien que …