La sécurité informatique est indiscutablement une donnée essentielle aujourd’hui et pour les années à venir. Pas une semaine ne s’achève sans que de nouveaux scandales éclatent et que le piratage d’infrastructures ou de données ne soit révélé. À ce constat s’ajoutent également de fortes mutations technologiques portées par une externalisation …
80% des entreprises françaises prévoient d’utiliser des chatbots d’ici 2020 selon une étude publiée par Oracle. Il va donc devenir de plus en plus courant de converser avec ces agents conversationnels robotisés, que ce soit pour des questions de support dans la sphère professionnelle ou pour du SAV dans la sphère privée. Or, aujourd’hui, la plupart des …
80 % des emails reçus chaque jour sont des spams et des virus, un salarié passe alors 40 minutes par jour en moyenne à trier ses emails… Pas besoin d’en dire davantage, en plus d’être ennuyeux, c’est une véritable perte de temps au quotidien. Et quand, en plus, les spammeurs utilisent votre identité (ce qu’on appelle une usurpation d’identité), l’heure est …
Exploiter les données c’est bien, mais exploiter des données pertinentes et de qualité c’est mieux. Pour extraire toute la richesse de leurs données, les entreprises ont besoin de profils nouveaux qui combinent des compétences techniques bien spécifiques et une réelle compréhension business : les data engineers. Les données sont parmi les actifs …
Il ne reste plus que quelques semaines avant l’entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données (GDPR). Evolution majeure de la Loi informatique et libertés de 1978, GDPR renforce les droits individuels pour devenir le nouveau texte de référence dans l’Union Européenne. La réglementation impose aux entreprises d’adopter un comportement …
« En 2017, 70% des décideurs RH et SIRH interrogés par MARKESS identifient l’automatisation des processus RH parmi les principaux enjeux à relever d’ici 2020. »[1] L’excellence opérationnelle et l’agilité sont les préoccupations des entreprises, elles passent par la maîtrise des processus internes. Les entreprises ont pris conscience de l’importance de ces …
2017 aura incontestablement été une année noire en matière de cybersécurité pour nombre d’industriels. Les différentes attaques auxquelles ont été exposés leurs systèmes d’information ont en effet défrayé la chronique et sensibilisé l’ensemble des acteurs du marché sur leur vulnérabilité. La sécurité de ces systèmes industriels appelle à prendre des mesures …
Cinq critères pour choisir le bon outil Une expertise proposée par Eric Maillard, Consultant expert en Performance Applicative chez Dynatrace Les entreprises concentrent aujourd’hui une grande partie de leurs efforts à la satisfaction des exigences de plus en plus sévères des consommateurs en matière d’expériences digitales. Pour cela, il faut …
Une approche conventionnelle de la sécurité veut dire typiquement éliminer de son réseau tout ce qui ne devrait pas y être, c’est-à-dire bloquer tous les contenus malicieux tels que spams, virus, malwares, attaques DDoS, ou toutes les autres menaces courantes. Toutefois, si vous voulez que votre organisation soit pleinement protégée dans l’environnement …
La relation client connaît de nos jours de profondes évolutions avec le développement croissant du digital et son impact sur les différents processus de gestion qui y sont rattachés. Ainsi, force est de constater que les clients adoptent passivement le digital pour communiquer et échanger et souhaitent vivre des expériences engageantes. Concrètement, en …