L’année 2020 a été décisive pour de nombreuses raisons, les bouleversements sociaux et technologiques ayant été amplifiés par la pandémie de Covid-19. La crise a multiplié les échanges numériques des consommateurs et par conséquent, le partage de leurs données personnelles. Avec les vagues de confinement à travers le monde, les connexions internet ont …
Dans le sillage de la pandémie de Covid-19, l’année 2020 aura été marquée par l’explosion d’un autre virus : le ransomware. Souvent démunies et peu préparées, les entreprises et collectivités touchées par une attaque doivent agir vite mais avec la bonne méthode. L’augmentation des cas de cyberattaque par ransomware (ou rançongiciel) a été fulgurante en 2020 …
L’analyse de Florent PEREZ, expert SEO et fondateur de VISICREA La pandémie de Covid-19, en contraignant les entreprises à des confinements successifs et à la distanciation sociale, a joué le rôle d’un accélérateur dans la démarche de transition numérique. Les PME françaises, longtemps en retard sur ces sujets, commencent à prendre conscience des …
La transformation digitale est un sujet stratégique qui monopolise l’attention de toutes les organisations (privées, publiques). Dans ce contexte, force est de constater que cette mouvance de fond s’est accélérée de manière exponentielle ces derniers mois, notamment en raison de la crise sanitaire qui a obligé les entreprises à repenser leur organisation. La …
L’intelligence artificielle, tout le monde connaît en théorie, mais les PME ont tendance à penser que ce n’est par pour elles. Erreur, selon François Dineur, associé Absoluce, pour qui l’intelligence artificielle n’est pas réservée aux grands groupes et peut permettre aux PME, lorsque le projet est bien pensé, de faire évoluer leur …
Après une année 2020 marquée par la crise sanitaire et les confinements successifs qui ont conduit à la fermeture de la plupart des magasins physiques et à l’adoption de nouveaux modes de consommation, il est intéressant de se demander, aux premiers jours de cette nouvelle année 2021, quelles sont les tendances qui marqueront le paysage du retail dans les …
Avec l’explosion du e-commerce le secteur de la relation client est promis à un bel avenir. Au-delà de ce premier constat, la crise sanitaire que nous traversons a fait émerger de nouvelles contraintes auxquelles les professionnels de la relation client ont dû s’adapter en un temps record. C’est dans ce contexte que la gestion de la relation client avec des …
Qu’on se le dise, les systèmes qui ne sont pas régulièrement mis à jour sont fortement exposés aux cyberattaques. Dans ce contexte, le ransomwareWannaCry fait figure d’illustration parfaite de la vulnérabilité des postes. En mai 2017, il s’était répandu à l’échelle mondiale grâce à une vulnérabilité sur les environnements Windows au sein de systèmes qui …
À l’image des entreprises, la monnaie européenne entame sa transition digitale. Terrain de jeu des experts, le commerçant, tout comme son client, abandonne volontiers le sujet aux mains des technocrates et des technophiles. Il en va pourtant de la façon dont nous paierons tous demain, avec quels services financiers et à quel coût. De quoi éveiller …
L’année 2020 a été marquée par la pandémie de covid-19 qui a provoqué une crise sanitaire puis une crise économique d’une ampleur inédite. Les commerçants, artisans et indépendants ont été mis à rude épreuve entre les deux confinements successifs, le couvre-feu et les mesures de distanciation sociale. Alors qu’une troisième …