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Avis d'experts

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Black Friday : le piège d’Amazon - Par Jean-Paul Crenn, VUCA Strategy

« Un succès colossal sur Internet », « Une hausse de 34% pour le e-commerce ! », le Black Friday a fait la Une pour sa capacité incroyable à créer du chiffre, notamment en ligne. Pourtant, ce jour noir contribue à mettre l’ensemble des e-commerçants sous le joug du Sauron de Seattle. Paupérisation globale du secteur d’activité et accroissement des …

11.12.2018 · 4 min
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Quelle sécurité pour des marchés de Noël en fête ? Par Jean Marc Sanchis, La Barrière Automatique

Moment tant attendu par un grand nombre de français, Noël est la fête magique et féérique par excellence. Qui dit Noël, dit marchés de Noël. Ces petits villages d’échoppes de bois sont les lieux parfaits pour rêvasser et se préparer à la magie de Noël. Qui n’a jamais apprécié se promener au milieu de ces illuminations toutes plus scintillantes les unes que …

10.12.2018 · 2 min
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Pas de RPA qui tienne sans data saines - Par David Coerchon, Winshuttle

Un nombre croissant d’entreprises se tournent vers la robotisation des processus pour supprimer des tâches répétitives et fastidieuses. Mais la technologie RPA ne remplira son rôle supplétif que si elle est envisagée de pair avec une démarche d’assainissement des données, dès la source. En matière de RPA (Robotic Process Automation), la plupart …

10.12.2018 · 5 min
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La Relation Client Digitale en 2019 ? Messaging, Voice Messaging et Cloud... Par Julien Rio, Head of Marketing de Dimelo by RingCentral

Nous entendons parler de transformation digitale depuis quelques années déjà, mais ce défi stratégique est encore en cours pour de nombreuses organisations. 89% des entreprises ont l’intention d’adopter ou ont déjà adopté une stratégie “digital-first”. Pour réussir, la transformation digitale doit être présente dans tous les …

10.12.2018 · 5 min
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Simplicité, accessibilité et communication engageante : la clé du succès de la sensibilisation - Par Michel Gérard, Président de Conscio Technologies

Les projets de sensibilisation, et notamment sur des sujets stratégiques comme celui de la cybersécurité, connaissent un fort développement au sein des entreprises, que ce soit en raison de leur prise de conscience de former leurs collaborateurs ou pour des raisons purement réglementaires. Quoi qu’il en soit, pour sensibiliser avec succès ses collaborateurs, …

10.12.2018 · 3 min
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L’industrie de la cybersécurité et les administrations publiques vont améliorer les réglementations en 2019 - Par BJ Jenkins, President & CEO, Barracuda Networks

Une tendance majeure va se concrétiser l’année prochaine : les administrations publiques et les acteurs de l’industrie de la sécurité vont commencer à travailler ensemble pour améliorer les réglementations afin de protéger les entreprises et les particuliers. En maintes occasions, les organisations ont démontré qu’on ne pouvait leur faire confiance sur la …

10.12.2018 · 4 min
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Comment les banques peuvent-elles lier une relation avec des clients qu’elles n’ont jamais rencontrés ? Par Marie Gaillard, Quadient France

De manière générale, les clients ont des attentes importantes vis-à-vis de ce que devrait leur offrir leur banque. Dans ce contexte, ils comparent l’expérience digitale qu’ils ont avec leur banque à celle qu’ils ont avec des entreprises très différentes à l’image de Starbucks, Apple, Amazon, etc. En parlant d’Amazon, il a récemment été …

07.12.2018 · 3 min
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Externaliser son support desk avec ITIL pour se concentrer sur son métier - Par Gérard Gomez, Eodesk

Les entreprises ont besoin d’une infrastructure informatique d’envergure capable de traiter des processus métier critiques afin de pouvoir faire face à la concurrence sur un marché mondialisé. Devant ce constat, la plupart des entreprises s’appuient sur des prestataires externes proposant des services de support et d’assistance pour les aider …

07.12.2018 · 3 min
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Les avantages de la dématérialisation RH pour les salariés - Par Anaïs Ramnoux, Primobox

La dématérialisation continue sa poussée dans tous les domaines portée par la digitalisation des différentes opérations des entreprises. Dans ce contexte, force est de constater que cette dernière offre aux salariés de nouveaux usages. Mais quels sont les bénéfices pour les équipes ? Que peut leur apporter un espace de stockage personnel sécurisé ? Autant de …

07.12.2018 · 2 min
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Mettre en place son projet de mobilité à l’international : comment faire ? Par Thierry Davigny, Digitim

Incontestablement, le développement de la mobilité dans la sphère professionnelle a fortement fait évoluer notre manière de travailler et conduit nombre d’entreprises à repenser leur organisation. Dans ce contexte, force est de constater que de nombreux acteurs, après avoir mis en place des projets mobiles à l’échelle nationale, sautent le pas pour étendre …

06.12.2018 · 3 min