De longue file d’attente pour être reçu par un gestionnaire, devoir faire des aller-retours pour demander et recevoir un carnet de chèques, vous ne rencontrez plus ces soucis en utilisant le service CIC Filbanque pro. Pour en savoir plus sur ce service avantageux, lisez attentivement cet article.
Un survol du groupe CM-CIC
Avant de parler du service Filbanque, vous devez d’abord connaître l’institution qui le propose.
Historique de la société CIC
L’acronyme CM-CIC signifie Crédit-Mutuel Crédit Industriel et Commercial. CIC est une filiale du CM créée le 07 mars 1859. C’est la troisième banque « moderne » de l’histoire de la France. Elle se positionne comme la banque de la bonne bourgeoisie libérale. Les actions de la banque sont centralisées à Paris dans les grandes entreprises et les maisons de banques familiales. En province, CIC crée des consœurs indépendantes du siège mais jouissent de l’avantage du crédit de ce dernier.
Les activités de la société CIC
CIC est une institution de crédit et d’assurance. Ses activités principales sont :
- l’exécution de toutes les transactions d’une banque
- la fourniture de services à l’investissement
- l’octroi d’assurance dans toutes activités
- la vente des biens de toutes sortes
Les valeurs véhiculées par CIC
Le groupe repose sur trois valeurs qu’il véhicule au quotidien :
- la proximité : tous les employés de la banque mettent le client au centre de leurs actions. En élargissant son réseau au niveau régional, CIC se rapproche de sa clientèle dans les petites localités
- la réactivité : CIC offre à ses clients les différents outils qui satisfassent à leurs besoins
- la compétence : les chargés d’affaire du CIC garantit la qualité et l’efficacité des prestations fournies
CIC en chiffres
Voici quelques informations chiffrées qui traduisent la puissance du CIC :
- le groupe comporte 5 banques régionales en France et l’international
- il emploie 20092 salariés à la maison mère et dans les filiales
- 1900 agences implantées dans le monde entier
- 5.2 millions de clients souscrits en 2019
- 188.5 milliards d’euros gérés en crédit
- plus de 214.9 milliards d’euros gérés en épargne
- résultat net de 1468 millions d’euros en 2019
- taux de progression escompté à 5.2% par an
Ces chiffres résultent des 5 secteurs d’activités dans lesquels le groupe opère :
- la banque
- l’assurance
- la télésurveillance
- la téléphonie
Ce sont les preuves de réussite de la stratégie multi-service adoptée par les dirigeants.
En effet, CICFilbanque pro est l’un des services les plus différenciant de l’institution. La suite de l’article va vous expliquer les avantages de ce service dédié.
Focus sur le service Filbanque
CICFilbanque est un service en ligne très simple. Les abonnés au service peuvent accéder à leurs comptes bancaires et à leurs contrats d’assurance dans un espace personnalisé en tout temps et en tout lieu. Ils peuvent aussi interagir avec son conseiller client sur la plateforme.
Avec CICFilbanque, vous accédez aux :
- agences
- devis
- souscriptions en ligne
- modifications de garanties
- arbitrages
Il suffit de vous connecter à votre compte sur votre ordinateur, laptop, tablette ou téléphone mobile en saisissant :
- votre identifiant
- votre mot de passe
CICFilbanque possède deux volets :
- le volet Filbanque pour les particuliers
- le volet Filbanque pro
Pour les particuliers, l’application CIC Filbanque propose deux formules :
- la CIC Filbanque Particuliers renfermant plusieurs services stipulés dans un contrat personnel. La formule est en abonnement mensuel.
- la Filbanque hors contrat personnel pour des transactions spécifiques comme des virements de compte à compte, des virements extérieurs et récurrents.
La seule condition sine qua non pour pouvoir utiliser le service est de posséder un compte CIC. Et pour souscrire à CICFilbanque pro, les clients professionnels de la banque doivent posséder un contrat professionnel.
Les avantages d’utiliser CICFilbanque
Nombreux sont les avantages pour n’en citer que quelques-uns.
L’accessibilité et la disponibilité
A n’importe quel moment, vous pouvez suivre les écritures sur vos comptes instantanément.
La gestion des flux de votre trésorerie se fait en un clic, à savoir :
- la position du compte
- les détails des courses que vous avez payées par carte bancaire
- la projection de vos futures opérations etc
La consultation de vos crédits en cours que ce soit immobilier ou à la consommation, de vos contrats d’assurance sont aussi visibles sur CICFilbanque.
Une assistance dédiée en ligne est à votre disposition pour vous guider dans vos besoins.
La liberté
Les contraintes de déplacement et de temps sont levées avec CICFilbanque. Les ordres de virement ou de bourse peuvent être émis depuis votre smartphone.
Vos demandes de crédits ou remboursements de prêts sont aussi possibles sur le service. Vous pouvez ainsi programmer vos opérations à l’avance.
Sur CICFilbanque, vous avez également la possibilité de consulter :
- Les situations sur les marchés,
- es analyses financières,
- les offres OPC.
Si vous avez donc un portefeuille à titre, il est plus facile pour vous de connaître la valeur de vos biens.
Un espace dédié pro
Des services spécifiques sont offerts aux professionnels leur permettant de trier les données nécessaires à leurs tâches sur CICFilbanque pro. Il suffit de taper le code sur votre clavier et vous verrez :
- les soldes de vos comptes à date
- la présentation de vos comptes liés
- la recherche d’écriture en entrant plusieurs paramètres
- l’historique de vos incidents de paiement
- la liste de vos effets
- les détails de vos remises TPE
- la mise à jour des données des opérations en liant votre ordinateur et votre compte CIC
Filbanque peut aussi regrouper les comptes de plusieurs sociétés appartenant à un seul propriétaire.
Pour toujours plus de facilité, CICFilbanque pro possède une potion collaborative où une personne peut déléguer une tâche. Ainsi, vous pouvez autoriser un collaborateur à visualiser les comptes dans CIC
La sécurité
Déjà, l’accès à votre espace compte personnel est codifié dont vous seul connaissez le contenu.
Pour les opérations délicates comme le virement vers un nouveau compte demande une certaine vigilance. CICFilbanque pro recommande une vérification plus approfondie, comme :
- la saisie d’un code à partir de votre carte de clés personnelle
- l’envoi d’un code de confirmation par SMS sur votre numéro de téléphone ou une reconnaissance vocale
D’autres solutions de sécurisation vous sont aussi possibles :
- le certificat KSign RGS
- Safe Trans
Pour une expérience client exceptionnelle, CIC propose aussi d’autres services annexes à Filbanque. Le paragraphe qui suit vous énumère ces avantages en bonus
Les services annexes au service Filbanque de CIC
Vous pouvez profiter d’autres services à part la gestion de votre compte avec CICFilbanque pro.
Le Payweb Card
Le Payweb Card qui est un service de paiement à distance par le moyen de votre carte bancaire. Le service est bien sécurisé. Vous pouvez faire des :
- paiements marchands sur les sites e-commerce
- règlements de vos factures
Outre ce service, Filbanque vous octroie une carte de clefs personnelles contenant votre identifiant et votre code secret personnel. Le service vous demande d’entrer ce code pour effectuer des opérations spéciales comme :
- le virement bancaire vers un nouveau destinataire
- le paiement par carte virtuelle
La Bourse +
L’option Bourse+ est aussi un service accessible sur Filbanque. La gestion de vos placements boursiers en ligne et vos émissions d’ordre deviennent rapides, faciles et à moindre prix.
Des notifications d’alerte par e-mail ou par SMS du CICFilbanque, à partir de la fonction Alertes permettent aux clients d’être informé en temps réel des mouvements qui se passent sur son compte :
- dépôt
- retrait
- transfert
- paiement
Le Global’Epagne
Le service Global’Epargne constitue aussi un atout des abonnés du CICFilbanque. C’est un moyen facile et intelligent pour faire bénéficier encore plus d’intérêts sur vos épargnes. CIC propose différents types d’épargne :
L’épargne au quotidien
Vous pouvez avoir plusieurs livrets :
- livret d’épargne populaire
- livret à sup : disponible à tout moment
- livret bienvenue
- plan assurance jeune
- SupTréso avec lequel vous pouvez épargner à votre rythme
L’épargne pour un projet pour les acquisitions à long terme
- les logements,
- l’assurance retraite,
- assurance vie
- etc.
Avec Global’Epargne, vous pouvez lier tous vos comptes épargne.
Le Service SUPTRESO
Le Service SUPTRESO est un service avantageux pour les gens qui veulent épargner sans trop se casser la tête. Activer le service signifie que vous épargnez sans y penser. Filbanque construit de façon automatique une épargne en fonction du solde de votre compte courant comme suit :
- si vous avez assez de solde, SUPTRESO effectue un versement sur votre compte épargne
- si votre solde affiche une petite somme, votre compte épargne comble le vide de votre compte courant
CIC met l’innovation au cœur de ses actions afin de répondre aux besoins de ses clients. Elle tend de plus en plus vers une banque digitale et mobile donnant une utilisation pratique et aisée des divers services que la banque propose. CICFilbanque pro cadre parfaitement dans cette optique de digitalisation. Que demander plus qu’un service qui vous facilite la gestion de vos comptes bancaires en toute sérénité ?
Source image à la une : pixabay