Information Services Group (ISG), cabinet international de conseil et de recherche spécialiste des technologies lance ISG GovernX® 2020, la nouvelle version de sa plateforme digitale de gouvernance de la relation fournisseur. Grâce à elle, les entreprises peuvent tirer parti de la technologie cognitive et de workflows optimisés pour atténuer les risques liés à leur Supply Chain et augmenter jusqu’à 30 % la valeur produite de leurs dépenses en externalisation.
ISG GovernX 2020 automatise la gestion de l’ensemble du cycle de vie des contrats et fournit à ses utilisateurs une vue complète et personnalisée de leur écosystème de fournisseurs afin d’optimiser les performances, de réduire les dépenses et de diminuer les risques liés aux tiers.
À ce jour, nos clients ont réalisé plus de 100 millions de dollars d’économies cumulées grâce aux solutions de gestion des fournisseurs d’ISG, explique Lois Coatney, Associée et President pour GovernX chez ISG.
« Les entreprises mondiales sont confrontées à la nécessité de gérer activement des écosystèmes complexes. C’est particulièrement vrai en temps de crise, lorsque l’atténuation des risques liés à la Supply Chain et la continuité des activités deviennent des considérations primordiales », déclare Lois Coatney. « ISG GovernX 2020 automatise l’orchestration et la gestion des relations avec les fournisseurs pour donner aux entreprises la possibilité d’éviter les risques et tirer le meilleur parti possible de leur portefeuille de services tiers. »
Les utilisateurs de ISG GovernX 2020 peuvent gérer facilement les nouveaux contrats et les renouvellements proactivement, apporter des modifications en temps utile et gérer les résiliations, le tout sur une seule plateforme. Pour renforcer la réponse aux crises, les utilisateurs d’ISG GovernX sont en mesure d’examiner les plans et procédures de continuité des activités business et IT de leurs fournisseurs, de valider qu’ils répondent aux exigences et de s’assurer que les performances de la prestation de services resteront cohérentes même si les plans de continuité sont invoqués.
ISG GovernX 2020 stocke de manière digitale toutes les prestations et obligations contractuelles, les clauses clés et autres métadonnées. Les utilisateurs peuvent consulter des informations clés, gérer chaque version de chaque contrat et document via la bibliothèque de documents, et se tenir informés des dépenses et des livraisons. Des alertes automatisées et des tableaux de bord interactifs permettent de réagir immédiatement aux risques associés aux livraisons et de s’assurer qu’aucune échéance n’est dépassée.
Afin d’optimiser la valeur des relations avec les fournisseurs, la plateforme utilise des analyses prédictives avancées pour identifier et agir sur les performances et les métriques des coûts des fournisseurs clés, tout en évaluant la livraison des fournisseurs par rapport aux calendriers, aux réglementations et aux exigences spécifiques des contrats. L’automatisation accrue permet également de valider les factures par rapport aux bases contractuelles et de signaler les écarts, d’identifier les exceptions et de suivre les économies réalisées, ce qui permet de réaliser jusqu’à 30 % de plus de valeur de leurs contrats d’externalisation.
« L’externalisation vers un grand nombre de fournisseurs spécialisés présente d’immenses bénéfices, mais elle s’accompagne également de coûts et de risques supplémentaires. C’est une gestion qui peut prendre beaucoup de temps », explique Lois Coatney. « La plateforme ISG GovernX 2020 apporte de la clarté dans la complexité de la gestion du cycle de vie des contrats en s’appuyant sur les données et les connaissances d’ISG issues de plus de 450 milliards de dollars de transactions facilitées entre ses clients et leurs fournisseurs. »
ISG GovernX 2020 est construit sur la plateforme ServiceNow, avec une intégration facile à d’autres applications d’entreprise et des connexions à l’information et aux autres outils d’ISG, tels que les benchmarks, les évaluations, la recherche et les mesures du TCO.