Le spécialiste français sur le marché de la carterie personnalisée mise sur un marketing omnicanal intégré pour diversifier son expertise
Emarsys, la seule plateforme d’engagement client omnicanal, conçue dans le but d’améliorer les résultats commerciaux des entreprises, officialise sa collaboration avec Planet Cards, le spécialiste de la carterie personnalisée.
L’accompagnement via Emarsys permettra à Planet Cards de produire des résultats commerciaux tangibles, pour une croissance de chiffre d’affaires prévisible et rentable. Ce partenariat vise également à renforcer la présence de l’entreprise sur le secteur de la photo, et à fidéliser la clientèle existante de Planet Cards, tout en attirant de nouveaux clients.
Planet Cards est un « pure player » e-commerce dont le métier de rendre mémorables les moments de vie clés de ses clients, tels que les naissances, les mariages, les fêtes de fin d’année, les célébrations d’anniversaires. Depuis sa création en 2004, le groupe s’est déployé à l’international que ce soit en Allemagne, Italie, Espagne et Royaume-Uni. Avec un chiffre d’affaires annuel qui avoisine 20 millions d’euros, réalisé principalement sur le segment de la « carterie personnalisée » (faire-part, cartes de remerciements, …) et plus récemment sur le segment des « produits photos personnalisés » (livres et calendriers photos, photos sur toile, …).
Julien Maquaire, Directeur Marketing et E-Commerce chez Planet Cards, indique : « Nous souhaitons construire de manière intelligente des programmes automatisés, ainsi que des outils de « data-mining » et de connaissance client. Notre objectif est d’obtenir une vision à 360° des besoins et activités de notre clientèle grâce à une seule et unique plateforme. »
« Emarsys n’est pas qu’un simple prestataire de solution d’automatisation, c’est aussi un véritable conseiller à nos côtés » confie-t-il. « Nous disposons d’un chef de projet Emarsys dédié qui nous accompagne à chaque étape de l’intégration, notamment pour optimiser les programmes en place. Cet accompagnement va nous permettre de gagner en pertinence et en efficacité dans nos actions marketing menées aux moments de vie clés de nos clients.»
Pierre Dunoyer de Segonzac, Country Manager France chez Emarsys, se réjouit particulièrement de cette nouvelle collaboration : « Nous sommes particulièrement heureux d’avoir été choisis par Planet Cards et allons les accompagner dans leurs défis quotidiens, pour plus de performance et pour une réorientation stratégique vers le marché de la photo. Cette nouvelle signature confirme également la bonne dynamique que connaît actuellement Emarsys, retenu par de nombreux acteurs – du secteur du e-commerce notamment – pour assurer la personnalisation des campagnes marketing et la qualité de l’expérience client. »