La BI Survey, l’enquête la plus complète au monde sur l’Analytics et la Business Intelligence, vient de publier ses résultats 2019. Réalisée par le BARC, elle fournit les avis de plus de 3 000 personnes interrogées entre mars et juin 2019 sur leurs solutions BI.
Parmi les acteurs phares de la profession figure DigDash qui accompagne ses clients depuis plus de 10 ans dans l’exploitation de leurs données. A la croisée du Big Data, des tableaux de bord et de l’analytics, l’entreprise aixoise a développé une solution agile dans l’analyse et la visualisation des données, simple d’utilisation et de déploiement, et performante quant à sa capacité à traiter des bases de données volumineuses.
Dans cette dernière édition, elle est particulièrement bien notée sur chacune de ces trois caractéristiques, confirmant ainsi son positionnement.
Agilité et personnalisation au cœur de la solution
La flexibilité est la raison principale pour laquelle les utilisateurs choisissent DigDashEnterprise. 60% d’entre eux ont déclaré avoir choisi le logiciel pour sa souplesse (la moyenne de l’enquête pour tous les acteurs confondus est de 42%).
Ces résultats sont en phase avec l’ADN de DigDash dont la vision des fondateurs a été, dès 2006, de proposer des solutions de Business Intelligence plus agiles, grâce à une solution personnalisée et répondant aux différents besoins métiers dans l’entreprise, loin des produits standardisés proposés sur le marché. Plus qu’un simple tableau de bord, DigDash permet aux utilisateurs, en toute autonomie, d’intégrer, d’analyser et de faire parler des data issues de sources diverses et hétérogènes : sans l’aide du service informatique, les collaborateurs sélectionnent leurs données, personnalisent leur design, paramètrent leurs indicateurs, suivent leurs objectifs et partagent leurs tableaux de bord avec leur équipe.
Véritable boîte à outils, le logiciel va au-delà des statistiques classiques. L’analyse Ad Hoc proposée permet aux utilisateurs de croiser comme ils le souhaitent les axes d’analyse et les valeurs de leur choix. DigDash se hisse sur le podium des 3 meilleures solutions du marché sur ce critère.
Comme le confirme un client interrogé lors du dernier Club Utilisateurs en novembre, »L’avantage de DigDash c’est son niveau de personnalisation : deux solutions DigDashinstallées chez deux clients sont complètement différentes, en termes d’ergonomie, de look and feel… » Une qualité qui lui a valu le surnom de « félin » par ses clients au jeu du portrait chinois.
Une offre financière simple, sans surcoût et un déploiement rapide
Les utilisateurs de DigDash sont en grande majorité (9,3/10) très satisfaits de la mise en œuvre de la plateforme DigDash Enterprise. Ils apprécient la simplicité d’utilisation et la rapidité de son déploiement, tant sur le plan technique que commercial. DigDash est également très bien noté (9,6/10) pour sa capacité à respecter les budgets alloués.
L’entreprise est aussi choisie pour son excellent rapport qualité/prix. Il reçoit la note de 8/10 dans cette catégorie, le plaçant parmi les leaders du marché sur les produits orientés Tableaux de bord. Les utilisateurs apprécient fortement son offre financière attractive, qui intègre toutes les fonctionnalités futures sans surcoût ni ajout de modules.
Une solution performante capable de traiter des volumes de données conséquents
DigDash obtient l’excellente note de 9,8/10 sur le critère de la Performance, se hissant jusqu’en 2ème position des solutions du marché. Avec des clients qui gèrent des milliards de lignes dans leurs tableaux de bord, l’outil offre une vraie satisfaction de performance à ses utilisateurs.
DigDash reçoit également l’excellente note de 8,5/10, pour ses capacités d’analyse de données.
Les clients au cœur de la stratégie
100% des utilisateurs interrogés recommanderaient DigDash, mettant en avant la réussite des projets et un logiciel offrant une forte valeur ajoutée, à un prix raisonnable.
La relation client est un autre axe fort de DigDash qui reçoit la 2ème meilleure note dans cette catégorie pour notamment sa capacité à fournir des réponses rapides et complètes, toujours en adéquation avec les différentes problématiques des utilisateurs. De nombreux témoignages clients rapportent la qualité d’écoute de leurs besoins en termes de mises à jour et de développement spécifiques.
Le support 100% local pris en charge par les équipes internes de DigDash, ainsi que les nombreux évènements régionaux à la rencontre des utilisateurs renforcent encore cette relation client.
Une étude qui vient confirmer la position et la différenciation du challenger français dans l’écosystème international très concurrentiel de la BI et de l’Analytique.